Спеціаліст з конфліктів в Uklon

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі  Conflict Specialist

Hiring process:
Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та технічна зустріч.

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

• приєднатися до нас у зв’язку зі стрімким ростом Quality Control Departament(нова позиція)

• співпраця з українською компанією, яка на рівних конкурує з загальновідомими світовими брендами

• робота у вмотивованій, орієнтованій на спільний результат, команді

• можливість впровадження власних ідей щодо покращення функціонала

• культура компанії, в якій кожен є цінним, вільно висловлює свої ідеї та має вплив на процеси

• можливість професійного та кар'єрного зростання
  
  

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії: 

• опрацювання конфліктних ситуацій високої складності з різних джерел(інформаційна підтримка, PR з клієнтами, інтернет-ресурси)

• вирішення ситуацій згідно сформованого алгоритму дій пов'язаних з алко-, нарко- сп'янінням, насиллям, антиукраїнські конфлікти, страхові інциденти і т.д.

• окреме пропрацювання нестандартних ситуацій конфліктного характеру, пропозиція вирішень та їхня реалізація

• аналіз ситуації з блокуванням водіїв після припинення співпраці та прийняття рішення щодо поновлення співпраці

• автономність, самомотивованість

• підготовка звітності та аналіз ефективності використання ресурсів, надання пропозицій щодо оптимізації

Челенджі на 3 місяці:

• ознайомитися зі структурою відділу та опанувати основні бізнес-процеси

• освоїти внутрішні основи комунікації між відділами

• успішне виконання поставлених цілей та задач

• вчасне реагування на критичні ситуації

• вирішення конфліктних ситуацій, які несуть потенційні репутаційні ризики для компанії

• відсутність критичних помилок

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

• навички ведення переговорів, управління конфліктами, формування стратегії діалогу, управління переконаннями

• досвід роботи з конфліктами високої складності від 1-го року

• англійська на рівні Upper-Intermediate

• високі аналітичні здібності, вміння прогнозувати людську поведінку

• багатозадачність, вміння працювати з великим обсягом інформації

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

• внутрішні тренінги, воркшопи, хакатони, шерінги знань тощо

• корпоративне навчання

• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси

• відвідування вебінарів, лекцій за участі спікерів компанії тощо

• English lessons

Work (War) — Life Balance

Ми кажемо «ні» рутині та одноманітності, тому ми створюємо простір, де працювати дійсно в кайф. Гейміфікації, подарунки, розіграші, спортивні заходи, тімбілдінги та корпоративи — з нами точно не буде нудно.

Health Care:

• корпоративне медичне страхування

Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.