Менеджер із підтримки спільноти в Panda Team

Зараз мишукаємо талановитого таенергійного Community Support Manager нанашу освітню платформу. ЯкCommunity Support Manager тибудеш спілкуватися знашими клієнтами, відповідати на їх питання, вирішувати проблемні ситуації, атакож робити презентацію функціоналу платформи її користувачам. І зкреативних завдань: тирозробляти тавпроваджувати нові стратегії залучення і збереження аудиторії.Обов’язки:Обробка запитів від користувачів.Планування таактуалізація графіків викладачів тастудентів.Вирішення проблемних ситуацій.Допродажі.Моніторинг тааналіз реакцій користувачів нанові можливості платформи, взаємодія зі спільнотою.Взаємодія зі спільнотою, стимулювання обговорень тазалучення доучасті вактивності.Ведення статистики тазвітності про результати роботи.Вимоги:Попередній досвід не є обов?язковим, але буде круто якщо є певні навички усфері управління спільнотою всоціальних мережах або досвід роботи якCustomer Support Manager.Вміння працювати з різними соціальними платформами.Високий рівень писемного таусного комунікації.Високий рівень емоційного інтелекту.Todo підхід добудь якої задачі.Нелякатися змін.Бути готовим вчитися тадопомагати людям.Вміти Thinking out ofthe box.Вміти аналізувати дані та інтерпретувати їх уцифри.Бажання зробити сферу онлайн освіти краще!Мипропонуємо гнучкий графік роботи таможливість виконувати роботу віддалено.У нас ви знайдете дружню та підтримуючу команду, яка завжди готова допомогти.