Менеджер спільноти в Kharkiv IT Cluster

Kharkiv IT Cluster — один із найбільших ІТ-кластерів України, що об'єднує понад 600 ІТ-компаній та партнерів. Наша мета — забезпечити високий рівень задоволеності спільноти та якісне ведення компаній протягом усього циклу співпраці. Спільнота — наш найважливіший ресурс.

Наша команда складається з амбітних професіоналів, готових допомогти вам швидко адаптуватися. Масштаби діяльності дають змогу впливати на розвиток технологічного бізнесу в Україні та особисто зростати.

У зв’язку зі збільшенням спільноти Kharkiv IT Cluster ми шукаємо Community менеджера на довгостроковий контракт фултайм з досвідом роботи з клієнтами в B2B продажах та/або супроводі клієнтів.

Що ми пропонуємо:

1. Роботу в український бізнес-час, з балансом віддаленої та офісної роботи в Харкові.
2. Неймовірну команду та надихаючі проєкти, які поділяють ваші цінності.
3. Достойну винагороду та перспективи зростання.

Наш кандидат — це людина, яка:

• Має досвід роботи з клієнтами в B2B продажах та/або їх супроводі понад 2 роки.

• Має досвід побудови повного циклу «турботи» про клієнта понад 2 роки.

• Має досвід побудови довгострокової співпраці.

• Звикла працювати на результат.

• Любить комунікації та спілкування.

• Готовий/готова до багатозадачності.

• Вільно володіє офісними програмами (гугл-таблицями, формами, документами, презентаціями) та соціальними мережами.

Перевагою буде:

• Вільне володіння англійською (В2+).

• Досвід роботи з CRM та таск-трекерами.

Ключові обов'язки:

1. Забезпечення високого рівня задоволеності учасників спільноти.

2. Побудова та підтримка довгострокових відносин з учасниками спільноти.

3. Організація та координація заходів (за потреби ми навчимо).

4. Надання консультацій та підтримки.

5. Аналіз та покращення процесів.

6. Робота з CRM-системами та таск-трекерами.

Приєднуйтесь до нас!

Якщо Ви вважаєте, що наша вакансія саме для вас, залишайте відгук на форму — https://forms.gle/Tr5QHgrw8j8L4vS18

Давайте разом розвивати технологічну бізнес-екосистему Харкова та України!