Фахівець\ -чиня із підзвітності спільнотам в Mercy Corps

Про Корпус милосердяКорпус милосердя є провідною глобальною організацією, яка підтримується вірою в те, що кращий світ можливий. Під час лиха, у труднощах, у більш ніж 40 країнах світу ми співпрацюємо, щоб втілювати сміливі рішення в життя — допомагати людям перемагати труднощі та будувати міцніші спільноти зсередини. Зараз і на майбутнє. Резюме програми Реагування на кризу в Україні Корпусу Милосердя спрямоване на задоволення гуманітарних потреб уразливих українців та інших постраждалих від війни людей там, де вони перебувають: переміщених осіб в Україні, біженців у Польщі, Румунії та Молдові – або в пастці за лінією фронту конфлікту. Ми прагнемо охопити 500 000 уразливих людей багатоцільовою грошовою допомогою, іншою гуманітарною підтримкою та послугами захисту в чотирьох країнах. Майже весь наш вплив буде досягнуто через партнерів проекту: українські, польські, румунські та молдовські організації громадянського суспільства. через програму, яка поєднує гуманітарну діяльність із зміцненням потенціалу, а також з міжнародними НУО через консорціум в Україні. Консорціум є партнерством чотирьох міжнародних агенцій з надання гуманітарної допомоги для реалізації інноваційних, ефективних програм грошової та іншої гуманітарної допомоги для підтримки людей, які постраждали від української кризи в Україні. Короткий огляд загальної позиції: Механізм звітності про підзвітність громади (CARM) є важливою частиною Mercy Зобов’язання Корпусу щодо якості програм, чесності та зусиль із запобігання сексуальній експлуатації та насильству. CARM надає окремим особам, організаціям, місцевим групам та іншим зацікавленим сторонам спосіб передавати запитання, ідеї, пропозиції та скарги безпосередньо Корпусу милосердя через безпечний та конфіденційні канали, а потім отримати відповідь від нашої організації. У контексті реагування на надзвичайні ситуації в Україні розробка та впровадження ефективного CARM відіграватиме ключову роль у забезпеченні того, щоб екстрена допомога реагувала на потреби переміщених осіб, що змінюються, і могла адаптуватися з часом. Співробітник із підзвітності спільноти є важливим членом команди, який розглядає пропозиції, запитання, відгуки та скарги від членів спільноти та учасників програми. Це допомагає переконатися, що наші зобов’язання відповідати на відгуки виконуються. У ситуаціях, коли наші партнери не мають власного механізму звітності щодо підзвітності спільноти, спеціаліст із підзвітності спільноти підтримуватиме персонал партнера для реклами каналів CARM Mercy Corps. Офіцер також оброблятиме отримані відгуки відповідно до погоджених процедур. У ситуаціях, коли партнер розробляє власний механізм звітності щодо підзвітності громади, спеціаліст із підзвітності громади підтримуватиме діяльність із зміцнення потенціалу у співпраці з менеджером із підзвітності громади, старшим спеціалістом із підзвітності громади та спеціалістами з питань партнерства. Основні посадові обов’язки:1. Планування та реалізація. Запровадження стандартних операційних процедур CARM країни (SOP) щодо того, як усі відгуки та скарги реєструються, оцінюються та реагують на них; Моніторинг каналів зворотного зв’язку Щоденний запис відгуків у базу даних CARM; Призначення оцінки відгуку залежно від серйозності звіту ;Забезпечення цьоговжиття відповідних заходів. Забезпечення негайної та безпосередньої ескалації всіх звітів, пов’язаних з етикою, до команди з питань етики головного офісу; Дотримання політики щодо захисту даних і конфіденційності.2. Моніторинг і адаптація. Переглядайте звіти з менеджером з питань підзвітності спільноти та старшим спеціалістом з питань підзвітності спільноти щодо даних моніторингу, оцінки та навчання, пов’язаних із CARMA. уроки, навчальні сесії та огляди стандартних операційних процедур (SOP)3. Розвиток потенціалу / Спільне використання. Активно беріть участь в індивідуальних і командних навчальних сесіях. Підтримуйте впровадження стратегії/планів спільного використання потенціалу з партнерськими організаціями, які за підтримки Mercy Corps починають керувати власною системою CARM4. Безпека Забезпечення дотримання глобальних, регіональних і специфічних для України процедур і політики безпеки Корпусу Милосердя, визначених керівництвом країни5. Організаційне навчання. У рамках нашої відданості організаційному навчанню та на підтримку нашого розуміння того, що організації, що навчаються, є ефективнішими, ефективнішими та актуальнішими для спільнот, які вони обслуговують, ми очікуємо, що всі члени команди присвячуватимуть 5% свого часу навчанню, яке принесе користь Mercy Корпус як і самі.6. Кодекс поведінки Переконайтеся, що всі дії на місцях і в офісі проводяться з повною повагою до гуманітарних принципів, організовано та гідно. Поводьтеся як професійно, так і особисто таким чином, щоб віддати належне Корпусу милосердя та не поставити під загрозу його гуманітарну місію .Підзвітність: підпорядковується безпосередньо: старшому спеціалісту з питань підзвітності спільноти. Працює безпосередньо з: координаторами програми CARM, командами та етикою/гарантією/захистом. Знання та досвід: ступінь у будь-якій галузі соціальних наук (соціології, антропології, психології тощо), соціальних робота, ІТ, освіта чи інші відповідні сфери є бажаними – але не обов’язковими Кандидатам із попереднім професійним досвідом у дослідженнях ринку, управлінні проектами, ІТ, обслуговуванні клієнтів чи інших суміжних галузях заохочується подати заявку Попередній досвід роботи в міжнародній або місцевій українській неурядовій організації Організація (НУО) є активом, але не обов’язковим Підтверджений досвід у зборі та управлінні даними Відмінні навички роботи з комп’ютером: необхідне володіння пакетом MS Office та глибокі знання управління базами даних Уміння працювати в швидкоплинному середовищі реагування на надзвичайні ситуації та адаптуватися до швидких змін Відмінно навички аудіювання, міжособистісного спілкування, навички спілкування та спілкування; та вміння працювати з різними групами населення. Високий рівень самосвідомості та саморозвитку зі зрілістю працювати з конструктивним зворотним зв’язком Вільне володіння українською та російською мовами. Володіння англійською мовою бажано, але не обов’язково. Фактори успіху: Будуть розглянуті будь-які навички, отримані в результаті навчання, волонтерства, роботи чи життєвого досвіду, які мають відношення до посади. Обов’язково повністю поясніть передавані навички та фактори успіху, а також те, як вони застосовуються до цьогопосаду у вашому супровідному листі. Успішний офіцер з питань підзвітності громади матиме чудові комунікативні та міжособистісні навички, демонструватиме увагу до деталей, працюватиме довго, якщо це необхідно, і з зацікавленими сторонами Корпусу милосердя незалежно від раси, релігії, етнічного походження, здібностей чи статі. Він/вона буде мати високу мотивацію та здатність працювати без прямого нагляду. Інші фактори включають: Здатність працювати під тиском. Бажання та здатність швидко вивчати нову інформацію/концепції та впроваджувати їх. Сильний командний гравець з ініціативою та позитивним ставленням до вирішення проблем. Навчальний підхід до роботи з чудовими навичками розвитку потенціалу. Увага до деталей і терпіння, щоб ще раз перевірити результати даних. -початківець, багатозадачний, шукає рішення та інноватор. Постійне навчання. Підтримуючи нашу віру в те, що організації, що навчаються, є більш ефективними, ефективними та актуальними для спільнот, які ми обслуговуємо, ми надаємо всім членам команди можливість присвячувати 5% свого часу навчанню, яке сприяти їхньому особистому та/або професійному зростанню та розвитку. Різноманітність, справедливість та інклюзивність. Досягнення нашої місії починається з того, як ми будуємо нашу команду та працюємо разом. Завдяки нашому зобов’язанню збагачувати нашу організацію людьми різного походження, вірувань, досвіду та способів мислення ми можемо краще використовувати колективну силу наших команд і вирішувати найскладніші виклики світу. Ми прагнемо до культури довіри та поваги, де кожен вносить свою точку зору та автентику, досягає свого потенціалу як особистості та команди та співпрацює, щоб зробити найкращу роботу у своєму житті. Ми визнаємо, що різноманітність та інклюзивність – це подорож, і ми ми прагнемо вчитися, слухати та розвиватися, щоб стати більш різноманітними, справедливими та інклюзивними, ніж ми є сьогодні. Рівні можливості працевлаштуванняMercy Corps – це роботодавець рівних можливостей, який не терпить дискримінації за будь-якою ознакою. Ми активно шукаємо різне походження, перспективи та навички, щоб ми могли бути разом сильнішими та мати стійкий глобальний вплив. Ми прагнемо створити середовище поваги та психологічної безпеки, де рівні можливості працевлаштування доступні для всіх. Ми не допускаємо та не допускаємо дискримінації за ознаками раси, кольору шкіри, гендерної приналежності, гендерного самовираження, релігії, віку, сексуальної орієнтації, національного чи етнічного походження, інвалідності (включаючи ВІЛ/СНІД), сімейного стану, статусу військового ветерана чи будь-якого іншого захищена група в місцях, де ми працюємо. Safeguarding & EthicsMercy Corps прагне забезпечити шанобливе та гідне ставлення до всіх осіб, з якими ми контактуємо під час нашої роботи, будь то члени команди, члени спільноти, учасники програми чи інші. Ми дотримуємося основних принципів щодо запобігання сексуальній експлуатації та насильству, викладених Генеральним секретарем ООН і IASC, і підписали Міжвідомчу схему розкриття неправомірної поведінки. Ми не будемо терпіти жорстоке поводження з дітьми, сексуальну експлуатацію, насильство чи переслідування з боку членів нашої команди. У рамках нашого зобов’язання щодо безпечного та інклюзивного робочого середовища очікується, що члени командиповодитися професійно, поважати місцеві закони та звичаї, а також завжди дотримуватися правил і цінностей Кодексу поведінки Mercy Corps. Члени команди повинні пройти обов’язкові курси електронного навчання Кодексу поведінки під час найму та щорічно. Переваги Корпус милосердя пропонує конкурентоспроможні 25 пакетів переваг (10 законодавчих та 15 конкурентоспроможних на ринку), включаючи, але не обмежуючись, компенсації на переїзд, транспортування, телефонні зв’язки , дистанційна та гнучка форма роботи, обов’язок догляду, підтримка благополуччя, цілодобові безкоштовні консультації щодо стійкості на додаток до пропозиції щодо зарплати. Позитивне робоче середовище в команді в добре створеній і зростаючій міжнародній гуманітарній організації з можливостями розвитку кар’єри через нашу глобальну платформу розвитку талантів. Лише з попередньо відібраними кандидатами зв’яжуться для співбесіди.