Фахівець з супроводу каналів комунікації (Viber, RCS, SMS) в Kyivstar/Київстар

У команду відділу управління клієнтським сервісом шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за запуск крутих автоматичних розсилок, бездоганність контенту та ювелірну точність комунікацій із мільйонами наших клієнтів.

Що треба робити?

• Налаштовувати та запускати автоматичні розсилки в каналах RCS, Viber та SMS
• Створювати змістовні й креативні тексти, що привертають увагу та залучають клієнтів
• Збирати плани комунікацій та контролювати коректність формування баз для розсилок
• Аналізувати ефективність кампаній, проводити тестування та готувати звіти за результатами
• Впроваджувати комунікаційну політику щодо частоти, пріоритетності та вибору каналів
• Моніторити технічний стан каналів комунікації та оперативно реагувати на можливі збої
• Взаємодіяти з іншими підрозділами для злагодженої підготовки та проведення розсилок

Ви — наш метч, якщо...  тут є більш технічні вимоги?

• Маєте вищу освіту та досвід роботи у телекомунікаціях або маркетингу
• Маєте аналітичні здібності для оцінки результативності розсилок
• Проявляєте ініціативність та готові самостійно вирішувати технічні виклики

Чому Київстар

• Гнучкий графік роботи, гібридний формат
• Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
• Страхування життя і здоров’я
• Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін
• Безбар’єрний простір для роботи та розвитку
• Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок

Чекаємо на ваш відгук, щоб разом втілювати неймовірне.