Менеджер успіху клієнтів в Temy

Ми — аутсорсингова/аутстафінгова компанія, Temy. Ми шукаємо менеджера з успіху клієнтів, щоб приєднатися до нашої команди, відповідального за розвиток існуючих проектів.

Наші очікування від кандидата: проактивність, з навичками ефективного спілкування та ведення переговорів.

З 2014 року ми надаємо послуги з розробки програмного забезпечення компаніям у різних галузях, таких як Інтернет речей, фінансові технології, електронна комерція, безпека, нерухомість та EdTech. Наші проекти в основному з Європи, США та Ізраїлю.

У нашій компанії працює понад 100 спеціалістів і ми маємо близько 20 активних проектів. Наші офіси розташовані в Києві та Львові, а співробітники працюють по всій Україні та за кордоном.

Вимоги:

• 3+ роки досвід як менеджер із успіху клієнтів/менеджер облікових записів у компанії ІТ аутсорсингу/аутстафінгу< /li>
• Вільне володіння англійською
• Ефективне спілкування та навички ведення переговорів з клієнтами
• Здатність аналізувати дані та інформацію, розрізняти пріоритети та приймати обґрунтовані рішення
• Здатність аналізувати клієнтів та їхні потреби
• Досвід надання рішень, орієнтованих на клієнта, і сильні навички презентації
• Бажання заглиблюватися та знаходити рішення для складних проблем
• Розуміння SDLC

Приємно мати:

• Досвід роботи менеджером з продажу або менеджером із залучення

Обов'язки:

• Керувати портфелем рахунків
• Побудувати та підтримувати довгострокові відносини з клієнтами
• Розвивайте стосунки довірених консультантів із ключовими клієнтами
• Розробляйте плани щодо розширення команди
• Вчасно погоджуйте контракти/додатки до контрактів
• Керуйте фінансовими процесами проекту
• Визначити стратегії партнерства та визначити ризики
• Забезпечити своєчасне та успішне надання рішень Temy відповідно до потреб і цілей клієнта
• Обговорити продуктивність команди
• Співпрацювати з інші відділи компанії, такі як відділи підбору/доставки та маркетингу

Етапи співбесіди:

• Співбесіда при прийомі на роботу
• Тестове завдання
• Співбесіда з HRD щодо культурної відповідності
li>
• Остаточна співбесіда з генеральним директором

• Перевірка рекомендацій (необов’язково)

Команда:

• Генеральний директор
• Менеджер із доставки
• 2 менеджери облікових записів
• Проект /Менеджер облікового запису
• 2 координатори проекту

Ми пропонуємо:

• 18 днів оплачуваної відпустки, 10 днів оплачуваної лікарняної
• Можливість брати додаткову неоплачувану відпустку< /li>
• Відшкодування за курси та сертифікати
• Уроки англійської мови в невеликих групах
• Доступ до бібліотеки компанії
• Медична страховка або компенсація за спортивні заняття< /li>
• Гнучкий графік роботи та можливість працювати вдома

Крім того, ми можемо гарантувати мінімальну бюрократію, максимальну автономію та свободу дій.

Ви можете працювати в офісі:

• Львів: вул. Гайдамацька, 9а
• Київ: Берестейський пр., 24

Або віддал.