Координатор по роботі з клієнтами в Синтакс Консалтинг, ТОВ

Ми шукаємо вмотивованого координатора зв’язків із клінікою, щоб приєднатися до нашої команди для роботи над проектом Longevity Healthcare. Обов’язки включають служіння основним контактним пунктом між клініками та клієнтами, сприяння спілкуванню та забезпечення безперебійної координації призначень і послуг. Ви обговорюватимете й узгодите деталі щодо призначень, процедур і послуг як з клініками, так і з клієнтами, будете телефонувати, щоб обговорити розклад і вирішити будь-які проблеми, керувати запитами клієнтів і вести детальні записи взаємодії та угод. Ви повинні мати ступінь бакалавра в відповідна сфера, відмінні навички усного та письмового спілкування англійською є важливими, а також сильні навички ведення переговорів та міжособистісного спілкування. Крім того, ви повинні вміти працювати незалежно та співпрацювати в команді, демонструючи гнучкість і адаптивність у швидкоплинному середовищі. Зобов’язання щодо збереження конфіденційності та обережного поводження з конфіденційною інформацією є життєво важливими. Бажано досвід роботи в середовищі стартапу. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не проводимо офіційне навчання для цієї посади. Натомість ми запропонуємо чіткі цілі та завдання, а успішний кандидат повинен продемонструвати здатність працювати незалежно та ефективно. Якщо ви прагнете сприяти позитивному досвіду як для клієнтів, так і для клінік, і раді зробити свій внесок у проект Longevity Healthcare, ми заохочуємо Ви можете подати заявку на отримання цієї винагороди в якості координатора зв’язків із клінікою. Обов’язки: служити основним контактним пунктом між клініками та клієнтами, сприяючи спілкуванню та забезпечуючи безперебійну координацію призначень і послуг. Обговорюйте та остаточно узгоджуйте деталі щодо призначень, процедур і послуг із як із клініками, так і з клієнтами. Здійснюйте телефонні дзвінки з клініками та клієнтами, щоб обговорити розклад, пропоновані послуги та будь-які конкретні вимоги чи проблеми. Керуйте запитами клієнтів, надаючи запитання, надаючи інформацію та вирішуючи будь-які проблеми чи конфлікти, які можуть виникнути. Ведіть докладні записи взаємодія з клієнтами, призначення та угоди. Співпрацюйте з внутрішніми командами, щоб забезпечити узгодженість між потребами клієнтів і доступними послугами клініки. Регулярно оновлюйте керівництво щодо взаємодії між клінікою та клієнтом, отриманих відгуків і областей для вдосконалення. Забезпечте дотримання політики та процедур компанії, а також законодавчі та нормативні вимоги. Вимоги: Здатність працювати в часовому поясі EST з клієнтами, починаючи зі ступеню бакалавра USB у відповідній галузі (наприклад, адміністрування охорони здоров’я, зв’язок, бізнес) Попередній досвід роботи з клієнтами або роботи з клієнтами, бажано в галузі охорони здоров’я чи суміжній галузі. Відмінні навички усного та письмового спілкування англійською мовою, здатність чітко та дипломатично передавати інформацію. Сильні навички ведення переговорів та спілкування, здатність налагоджувати стосунки та довіру як з клініками, так і з клієнтами. Виняткові організаційні здібності та увага до деталей, з здатність ефективно керувати кількома завданнями та пріоритетами. Вміння використовувати комунікаційні засоби, такі як телефонні системита електронної пошти, а також базові навички роботи з комп’ютером. Здатність працювати самостійно та спільно в команді, демонструючи гнучкість і адаптивність у динамічному середовищі. Зобов’язання підтримувати конфіденційність і обережно поводитися з конфіденційною інформацією. Здатність працювати в середовищі стартапа. Тип роботи: повна зайнятість Ми пропонуємо: Віддалена робота — ви можете працювати з будь-якого місцяМедична страховкаСучасне офісне середовище, що відповідає американським стандартам, доповнене дружньою командою Кар’єра та професійне зростання Харчування в офісі Можливість ділових поїздок до США Складні завдання з чудовими можливостями для підвищення рівня ваших навичок