Менеджер клієнтських процесів у Тирані, Албанія в Ovogene

Опис вакансії

Ми шукаємо ентузіаста та відданого менеджера процесів роботи з клієнтами, щоб приєднатися до нашої команди в Тірані, Албанія. Ця роль зосереджена на координації та управлінні процесами, забезпечуючи плавний і позитивний досвід для наших пацієнтів.

Основні обов’язки

• Обробка потенційних клієнтів: Керуйте потенційними клієнтами B2C, включаючи запити, відповіді та процеси продажу.
• Програмні продажі: Визначте потреби клієнтів, продавати відповідні програми та організовувати консультації з лікарями та ембріологами.
• Управління угодами: Займатися підписанням угод і передавати клієнтам підтримку для поточного лікування.
• Перехресні продажі: визначте можливості для додаткових продажів для підвищення цінності клієнта.
• Аналіз продажів: аналізуйте дані про продажі та ефективність програми для оптимізації стратегій.
• Підтримка пацієнтів: Допомога та координація пацієнтів під час лікування, надання немедичної підтримки та допомоги.
• Комунікація: Координація процесів між різні відділи та забезпечення безперебійного спілкування та надання найкращих послуг

Кваліфікація

• Досвід: Попередній досвід у сфері продажів або підтримки, бажано в сфері охорони здоров’я або B2C.
• Навички: Сильні організаційні та комунікаційні навички, здатність виконувати багато завдань одночасно та вміння перехресних продажів.
• Мова: Вільне володіння англійською мовою; інші мови є плюсом.
• Орієнтованість на клієнта: рішуче прагнення до відмінного обслуговування клієнтів.

< strong>Що ми пропонуємо

• Конкурентоздатна зарплата: Пакет винагороди, який визнає ваші знання, досвід і внесок у нашу команду.
< li>Стабільне міжнародне робоче середовище: можливість бути частиною надійної глобальної компанії, яка пропонує динамічне та мультикультурне робоче середовище.
• Комплексний пакет переваг: Широкий спектр переваг, призначених для підтримки як вашого професійного розвитку, так і особистого благополуччя.
• Спільна команда професіоналів: Працюйте разом із пристрасними експертами, які люблять те, що роблять, і завжди прагне розвиватися та досягати успіху.

• Можливість впроваджувати інновації та вдосконалюватися: Ми цінуємо вашу ініціативу та даємо вам простір для пропозиції та впровадження вдосконалень у вашій сфері роботи.< br/> 

  Подайте заявку сьогодні, щоб приєднатися до нашої команди!