Операційний директор (COO) в SPECPROM

Мета посади:
 
 Забезпечення безперебійної, масштабованої та прибуткової операційної діяльності підприємства — від отримання замовлення (B2B / e-commerce / держконтракти) до відвантаження продукції та отримання оплати компанією.
 
 Основні обов’язки:
 Управління операційною моделлю:
 Побудова та розвиток операційної моделі підприємства (order-to-cash).
 Опис, впровадження та оптимізація бізнес-процесів виробництва, складу, логістики та продажів.
 Чітке визначення зон відповідальності між підрозділами.
 Виявлення та усунення вузьких місць у процесах.
 Масштабування операцій під зростання обсягів виробництва та продажів.

 Управління замовленнями та клієнтським потоком:

Контроль повного циклу замовлення:
 планування виробництва;
 комплектація;
 відвантаження;
 повернення та рекламації.
 Контроль дотримання SLA за строками виготовлення та доставки.
Зниження рівня помилок, відмов на основі операційної діяльності.
 
 Склад, логістика та виробництво:
 Контроль складських залишків сировини, матеріалів і готової продукції.
 Організація приймання, зберігання, переміщення та відвантаження.
 Мінімізація втрат, браку, пересортиці та списань.
 Контроль виконання виробничого плану та структури виробничих ліній.
 Оптимізація логістичних витрат і взаємодія зі службами доставки.
 
 Фінанси та економіка операцій:
 Контроль операційних витрат (виробництво, склад, логістика, комісії).
 Контроль маржинальності на операційному рівні.
 Забезпечення виконання операційного бюджету.
 Участь у фінансовому плануванні та прогнозуванні.
 
 Управління командою:
 Керування операційною командою: виробництво, склад, логістика, back-office.
 Формування оптимальної структури команди під поточні та планові обсяги.
 Постановка задач, KPI та контроль їх виконання.
 Навчання співробітників стандартам, регламентам і процесам.
 Впровадження посадових інструкцій та операційних регламентів.
 
 IT, системи та автоматизація:
 Взаємодія з IT-відділом та підрядниками.
 Забезпечення стабільної роботи:
 1С (обов’язково);
 CRM;
 інтеграцій з іншими системами.
 Ініціювання автоматизації процесів і зменшення ручної роботи.
 Контроль коректності даних: залишки, статуси замовлень, звітність.

Контроль якості та ризиків:
 Контроль якості виробів, пакування та відвантаження.
 Мінімізація операційних ризиків і збоїв.
 Забезпечення дотримання внутрішніх регламентів та вимог замовників.

Аналітика та звітність:
 Формування регулярної операційної звітності для власників і керівництва.
 Аналіз ключових показників:
 рівень повернень;
 операційні помилки;
 виконання планів і бюджету.
 Прийняття управлінських рішень на основі даних.
 
 Ключові KPI посади:
 Рівень операційних скасувань і помилок.
 Швидкість та ефективність обробки замовлень.
 Виконання виробничих і логістичних SLA.
 Дотримання операційного бюджету.
 Зниження втрат і браку.
 
 Вимоги до кандидата:
 Досвід роботи на посаді операційного директора / керівника операцій / керівника виробництва від 3–5 років.
 Досвід у легкій промисловості, виробництві або e-commerce — велика перевага.
 Глибоке розуміння процесів виробництва, складу та логістики.
 Впевнене знання 1С (облік, виробництво, склад).
 Системне мислення, орієнтація на результат і цифри.
 Досвід управління командами та побудови процесів «з нуля».
 Вміння працювати в умовах високого навантаження та відповідальності.
 
 Ми пропонуємо:
 Роботу на виробництві, що стабільно розвивається.
 Можливість реально впливати на процеси та масштабування компанії.
 Конкурентну заробітну плату (обговорюється індивідуально).
 Повну зайнятість та стабільну роботу.
 Професійний розвиток і довгострокову співпрацю.