Спеціаліст чата (customer support) в BurenladIT Group

Обов’язки:Надання швидкої та ефективної підтримки клієнтам через чатові платформи.Відповідь на запити клієнтів та вирішення їхніх проблем або запитів.Ведення діалогу з клієнтами в професійний та ввічливий спосіб, дотримуючись стандартів обслуговування.Збір та аналіз запитів клієнтів для подальшого вдосконалення продуктів чи послуг.Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення технічних або організаційних питань.Вимоги:Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді.Не передбачає віддалений формат роботи.Емпатія та уважність до потреб клієнтів.Знання основних інструментів чатової підтримки або готовність їх вивчати.Вміння працювати в умовах високого темпу та вирішувати проблеми швидко.Високий рівень відповідальності та організованості.Ми пропонуємо:Конкурентну заробітну плату та можливість кар'єрного зростання.Графік роботи 09:00 — 19:00, 5/2. On-site (В офісі)Тренінги та навчальні програми для підвищення кваліфікації.Дружню атмосферу та сприятливі умови для розвитку.