Представник чату (віддалено) в Staples

Опис роботи. Staples — роботодавець із рівними можливостями, який цінує різноманітність наших людей, продуктів і послуг. Staples — це бізнес для бізнесу. Ви — те, що нас об’єднує. Наші відділи продажів і підтримки продажів світового рівня працюють безпосередньо з підприємствами будь-якого розміру, щоб пропонувати продукти та послуги, які відповідають унікальним потребам наших клієнтів. Ми прагнемо розуміти наших клієнтів і використовуємо найкращі у своєму класі інструменти та технології продажу, щоб знайти найкращі рішення. Ми постійно відкриваємо нові способи досягнення наших цілей, витрачаємо час на розвиток наших навичок і інвестуємо в наше кар’єрне зростання, щоб ми могли насолоджуватися прибутковими можливостями та розвивати свою кар’єру як у сфері продажів, так і поза ними. Що ви робитимете Ефективно керуйте телефоном , електронною поштою та/або робочим процесом у чаті. Залучайте та починайте розмови з користувачами, які відвідують наш веб-сайт, у чаті. Надавайте потенційним клієнтам точну та переконливу інформацію про наші продукти та послуги. Проводьте користувачів через процес продажу, від першого контакту до покупки, забезпечуючи безперебійний і позитивний досвід. Направляйте користувачів до відповідної служби підтримки або торгового партнера, коли потреби стають складнішими/поза базовими знаннями представників чату. Що ви приносите до столу Сильна організація та навички управління часом; вміє жонглювати кількома пріоритетами. Ефективні комунікативні навички, позитивні. Проактивний характер. Виняткове вміння друкувати (60 св./хв.) Кваліфікація. Що потрібно - Основні кваліфікації: диплом про середню освіту або GED 1+ рік досвіду роботи в сфері обслуговування клієнтів або продажів. Що потрібно - Бажана кваліфікація. Попередній досвід роботи з відділом продажів або подібний інструмент продажів. Досвід використання комп’ютера, Excel і Outlook. Ми пропонуємо інклюзивну культуру з групами бізнес-ресурсів під керівництвом асоційованих співробітників. Гнучкий PTO (112 годин) і святковий розклад. Онлайн і роздрібні знижки, Company Match 401(k), програми оздоровлення фізичного та психічного здоров’я тощо! Про насStaples є роботодавцем рівних можливостей, який цінує різноманітність наших людей, продуктів і послуг. Показати більше Згорнути