Оператор чата (з навчанням) в RoomClothes

Обов'язки:

• Робота у офісі компанії (НЕ віддалено!)
• Забезпечувати оперативну та професійну підтримку клієнтів у онлайн-чаті, відповідаючи на запити.
• Допомагати клієнтам в навігації по онлайн-платформам компанії та вирішувати технічні проблеми, з якими вони можуть зіткнутися.
• Брати участь у ефективній комунікації для розуміння та вирішення проблем клієнтів, забезпечуючи позитивний досвід спілкування з клієнтами.
• Співпрацювати з внутрішніми командами для збору та передачі точної інформації.
• Підтримувати всебічне розуміння послуг компанії для надання точної та інформованої допомоги.

Вимоги:

• Розвинені писемні комунікативні навички, професійний та ввічливий тон.
• Попередній досвід роботи в службі підтримки клієнтів або в онлайн-чаті вітається.
• Вміння працювати в режимі багатозадачності, розставляти пріоритети та ефективно управляти часом.
• Технічний досвід, здатність орієнтуватися на онлайн-платформах та вирішувати базові технічні питання.

Що ми надаємо:

• Зручний офіс біля ст. м. Золоті Ворота
• Графік 5\2 (з понеділка по п'ятницю)
• Здатність адаптуватися до змінюючихся процесів та бути в курсі політики компанії