Оператор чатів, фахівець служби підтримки в DiJust

Привіт! Це круто, що ти тут! =) А якщо будеш з нами, буде ще крутіше!Ми, компанія DiJust, займаємося розробкою та просуванням українських WEB IT-продуктів.Ми зараз на етапі активного масштабування, тому шукаємо«Оператора чатів», який буде допомагати та підтримувати наших користувачів в режимі лайв-чатів.Графік роботи: 2 денні зміни/ 2 вихідних/ 2 нічні зміни/ 2 вихідних.Одна зміна 12 годин. Денна: з 9:00 до 21:00 і Нічна: з 21:00 до 9:00;Наш ідеальний кандидат має такі навички:Вільно володіє українською мовою (письмово та усно);Бачить себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;Товариський і любить всіх клієнтів, готовий допомогти їм у будь-якому питанні;Володіє такими навичками: впевнений користувач ПК та висока швидкістю друку.Основні завдання:Приймати вхідні звернення від клієнтів (e-mail, онлайн-чати);Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у вирішенні питань;Готувати і подавати необхідну звітність.Ти захочеш працювати з нами, тому що ми: Турбуємось про ваше здоров’я:Медичне страхування;15 робочих дні відпустки на рік;Компенсація лікарняних днів;50-75% оплати healthy lifestyle.Заряджаємо натхненням завдяки:Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;Відсутності бюрократії;Можливості професійного та кар'єрного зростання.Високій конкурентоспроможній заробітній платі. Ставка позміна + бонуси за КPI, є можливість впливати на свій кінцевий дохід та жодних затримок з виплатами.Створюємо комфорт за допомогою:Позмінного графіку роботи: 2\2 з 09.00 до 21.00 та з 21.00 до 09.00 (2 денні зміни, 2 вихідних, 2 нічні, 2 вихідних);Гібридний формат роботи - після випробувального терміни всі нічні зміни віддалено(з дому), денні в офісі.Оплата — фіксована ставка за кожну зміну;Зручного розташування офісу в пішій доступності від м. Печерська;Компенсації корпоративних обідів.Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!