Чат оператор ( Customer Support ) в EvoPlay

Хочеш розпочати кар’єру в міжнародній IT-компанії, але не маєш досвіду? Тоді ця вакансія — саме для тебе!

EvoPlay — одна з провідних продуктових IT-компаній України, яка працює на міжнародному ринку та створює комплексні B2B-рішення для індустрії онлайн-ігор.  

Наразі у нас відкрито позицію Оператора служби підтримки, який стане частиною нашої дружньої команди.

Що ти будеш робити?

• Спілкуватися з користувачами через чат та електронну пошту;

• Давати чіткі відповіді на технічні та фінансові запитання;

• Допомагати клієнтам краще розуміти наші продукти, акції та пропозиції;

• Передавати більш складні запити у відповідні відділи;

• Повідомляти команду про знайдені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Вимоги:

• Вільне володіння українською мовою (як усно, так і письмово);

• Уважність до деталей;

• Готовність до тривалої роботи за комп’ютером;

• Стресостійкість — ти не губишся, коли одночасно надходить кілька запитів;

Графік роботи: 

Позмінний — 2/2. 2 дні робочі (денна зміна 7:00 — 19:00), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна 19:00 — 7:00), 2 вихідні.

Ми гарантуємо, що ти не залишишся наодинці — ми навчимо тебе всьому, що потрібно знати!

Що ми пропонуємо:

• Self learning бібліотеку, доступ до платних курсів; 
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом; 
• Оплачувані відпустки і лікарняні; 
• Вихідний у день народження; 
• Медичне страхування; 
• Подарунки на річниці;
• L&D центр з курсами для співробітників
  
  Якщо ваш профіль відповідає вимогам, рекрутер зв'яжеться з вами протягом 3 робочих днів. Дякуємо за вашу зацікавленість!