Чат-менеджер в Лазерс Медика, ООО

Лазерс Медіка, ТОВ — провідний постачальник вимірювального обладнання в Україні. Ми забезпечуємо ринок високоякісними та точними рішеннями, що допомагають клієнтам досягати максимальної надійності у своїх вимірюваннях. У зв’язку з розширенням ми шукаємо уважного та відповідального чат-менеджера для підтримки клієнтів в онлайн-каналах.

Обов’язки чат-менеджера

• Оперативне листування з клієнтами у месенджерах, на сайті та в соцмережах.

• Консультації щодо асортименту вимірювального обладнання (базова інформація, характеристик — за наявності навчання).

• Прийом звернень, консультація щодо товарів, допомога у виборі.

• Створення та фіксація заявок, передача складних технічних питань профільним менеджерам.

• Підтримка високого рівня сервісу та корпоративного стилю комунікації.

• Ведення короткої звітності по зверненнях.

Вимоги до кандидата

• Грамотне письмове/усне мовлення.

• Ввічливість, уважність до деталей, відповідальність.

• Уміння швидко та чітко відповідати в чатах.

• Базова технічна грамотність або готовність навчатися.

• Досвід роботи з клієнтами — буде плюсом, але не обов’язково.

• Вміння працювати з CRM, месенджерами та онлайн-сервісами (бажано).

Ми пропонуємо

• Стабільну заробітну плату.

• Чіткий графік без затримок.

• Безкоштовне навчання

• Можливість професійного розвитку в компанії, що динамічно зростає.

• Дружню та підтримуючу команду.

Якщо Вас зацікавило-надсилайте відгук та швидко отримуйте відповідь. Будемо раді кожному бажаючому.