Кейс менеджер (мобільна команда) для Харківської області в Cesvi

Посада: Кейс менеджер (мобільна команда) для Харківської області 

Місце роботи: Харківська область (м. Харків, Ізюмський район)

Очікувана дата початку роботи: Листопад-грудень 2025 року 

Очікувана дата завершення роботи: Серпень 2026 року 

Підпорядкування: Місцевий регіональний координатор  

Опис посади: 

CESVI — це міжнародна гуманітарна організація, що прагне надавати своєчасну допомогу та забезпечити доступ до базових послуг для найбільш вразливого населення в деокупованих та прифронтових районах України. Кейс менеджер є ключовим членом мобільної команди CESVI з надання психосоціальної підтримки (MHPSS), яка забезпечує важливу допомогу постраждалим від конфлікту та вразливим особам у Ізюмському районі Харківської області. 

Працюючи під керівництвом Керівника напрямку із захисту, Кейс менеджер виявляє та супроводжує індивідуальні випадки із захисту – зосереджуючись на людях з інвалідністю, осіб у психосоціальному дистресі, літніх людях та інших вразливих групах. У тісній співпраці з психологами та соціальними працівниками, Кейс менеджер гарантує конфіденційність, комплексну підтримку та ефективне направлення, дотримуючись найвищих стандартів захисту та безпеки. 

Основні обов’язки та завдання: 

• Здійснення управління випадками захисту для осіб із особливими потребами, включаючи виявлення, оцінку, планування, реалізацію та подальший супровід. 
• Виявлення осіб, які потребують допомоги, та надання їм прямої підтримки й своєчасного направлення до спеціалізованих служб (наприклад, MHPSS, юридична допомога, медична допомога, притулок) відповідно до індивідуальних планів супроводу. 
• Тісна співпраця з членами мобільної команди, включаючи психологів та соціальних працівників, для надання інтегрованої, мультисекторальної допомоги. 
• Участь у моніторингу ситуації із захистом та зміцненні міжсекторальних механізмів направлення. 
• Проведення мапування послуг у зоні діяльності та документування їх для забезпечення точного направлення. 
• Ведення точної та своєчасної документації по випадках та реєстрації даних із використанням стандартизованих інструментів, з дотриманням політик захисту даних та безпеки. 
• Оцінка права на отримання та сприяння у направленні на програми грошової допомоги в рамках Cash for Protection та MPCA, із включенням фінансової підтримки до планів випадку за потреби. 
• Участь у щоденних мобільних виїздах до постраждалих від конфлікту та важкодоступних громад в Ізюмському районі. 
• Залучення до взаємодії з громадськими структурами та місцевими зацікавленими сторонами з метою підтримки безпечного направлення та підвищення обізнаності про доступні послуги у сфері захисту. 
• Підготовка та подання звітів щодо охоплених бенефіціарів, оновлення Матриці направлень та інформування місцевих зацікавлених сторін. 
• Участь у тренінгах, що проводяться CESVI, для підвищення професійних навичок і знань відповідно до цілей проєкту та посадових обов’язків. 

Кваліфікаційні вимоги: 

Технічна освіта або диплом у відповідній галузі, такій як соціальні науки, охорона здоров’я, управління або інша суміжна спеціальність. Досвід у сфері ведення випадків. 

Навички та компетенції: 

• Ступінь бакалавра у відповідній сфері (соціальні науки, міжнародний розвиток, громадське здоров’я тощо). 
• Попередній досвід у веденні випадків, соціальній роботі, сфері захисту або аналогічних посадах у гуманітарних проєктах чи проєктах розвитку. 
• Високі міжособистісні навички та здатність налагоджувати стосунки з різними членами громади. 
• Бажане розуміння послуг у сфері психічного здоров’я та психосоціальної підтримки. 
• Відмінні організаційні навички та вміння складати звітність. 
• Здатність ефективно працювати в мультикультурному колективі. 
• Вільне володіння українською та російською мовами. 
• Знання англійської мови є перевагою. 

Процедура подання заявки: 

Зацікавлені кандидати повинні надіслати резюме та мотиваційний лист із детальним описом свого відповідного досвіду та кваліфікації на електронну адресу [email protected] до 26 листопада 2025 року. 

У темі листа вкажіть: "Case Manager Application – [Ваше ім’я]". 

Кінцевий термін подання заявок: 26 листопада 2025 року. 

==========

Job Title: Case Manager (Mobile team) for Kharkiv and Sumy Regions 

Duty Station: Kharkivska oblast (Kharkiv city, Iziumskyi and Berestynskyi raion), Sumska oblast (Okhtyrskyi raion) 

Очікувана дата початку: листопад-грудень 2025 

Очікувана дата завершення: серпень 2026 

Лінія підпорядкування: локальний координатор 

Обсяг позиції:

CESVI – це міжнародна гуманітарна організація, мета якої – надання своєчасної гуманітарної допомоги та забезпечення доступу до основних послуг для найбільш уразливих верств населення в деокупованих і прифронтових районах України. Кейс-менеджер є одним із основних членів мобільних підрозділів CESVI MHPSS, які надають необхідну підтримку постраждалим від конфлікту та вразливим особам в Ізюмському районі Харківської області обл. 

Працюючи під наглядом інспектора з питань захисту, керівник справ визначає та веде індивідуальні випадки захисту, зосереджуючись на людей з обмеженими можливостями, людям із психосоціальним стресом, людям похилого віку та інших групах ризику. Тісно співпрацюючи з психологами та соціальним працівником, ця посада забезпечує конфіденційну, всебічну підтримку та направлення, дотримуючись найвищих стандартів захисту та захист. 

Основні обов’язки та обов’язки: 

• Здійснювати ведення випадків захисту для осіб із особливими потребами, включаючи ідентифікацію, оцінку, планування випадку, реалізацію та подальші дії.
• Виявляти осіб, які потребують, і надавати пряму підтримку та своєчасне направлення до спеціалізованих служб (наприклад, MHPSS, юридична допомога, медичне обслуговування, притулок) відповідно до індивідуальних планів випадку.
• Тісно співпрацювати з членами команди мобільних підрозділів, у тому числі психологи та соціальні працівники, щоб надати інтегровану міжсекторальну підтримку.
• Брати участь у моніторингу захисту та зміцненні міжгалузевих шляхів перенаправлення.
• Провести відображення послуг у операційній зоні та задокументувати їх, щоб забезпечити точні перенаправлення.
• Вести точну та своєчасну документацію про випадки та реєстр даних, використовуючи стандартизовані інструменти, забезпечуючи дотримання захисту та безпеки даних політики.
• Оцінка відповідності вимогам і сприяння направленню для отримання підтримки Cash for Protection і MPCA, гарантуючи, що фінансова допомога включена в плани випадків, коли це доцільно.
• Брать участь у щоденних мобільних місіях для постраждалих від конфлікту та важкодоступних громад в Ізюмському районі.
• Взаємодія з громадськими структурами та місцевими зацікавленими сторонами для підтримки безпечних направлень та підвищення обізнаності про доступні послуги захисту.
• Готуйте та надсилайте звіти про охоплених бенефіціарів, оновлюйте Матрицю направлень та інформуйте місцевих зацікавлених сторін.
• Відвідуйте тренінги, які проводить CESVI, щоб покращити навички та знання, пов’язані з цілями та обов’язками проекту.

Кваліфікація:

Технічний ступінь або диплом у відповідній галузі, як-от соціальні науки, охорона здоров’я, менеджмент або будь-яка пов’язана дисципліна. Досвід ведення справ. 

Навички та компетенції: 

• Ступінь бакалавра у відповідній галузі (соціальні науки, міжнародний розвиток, громадське здоров’я тощо).
• Попередній досвід у веденні справ, соціальній роботі, захисті чи подібних ролях у гуманітарних проектах або проектах розвитку.
• Сильні навички міжособистісного спілкування та здатність будувати стосунки з різними членами спільноти.
• Розуміння служб психічного здоров’я та психосоціальної підтримки — це бажано.
• Відмінні організаторські та звітні навички.
• Здатність ефективно працювати в мультикультурному командному середовищі.
• Вільне володіння українською та російською мовами.
• Знання англійської є перевагою.

Процес подання заявки:

Зацікавлені кандидати повинні подати резюме та супровідний лист із детальним описом відповідного досвіду та кваліфікації на [email protected]  до 26/11/2025.

Будь ласка, додайте в тему "Заявка на керування справами - [Ваше ім'я]". 

Дата закриття: 26 листопада 2025 р.

ЗАХИСТ

CESVI дотримується підходу нульової толерантності до будь-якої шкоди чи експлуатації дитини чи вразливої ​​дорослої особи будь-яким із наших співробітників, пов’язаних осіб чи партнерів.

Прагнення CESVI бути безпечною організацією починається з процесу найму персоналу, який включає ретельні перевірки, наприклад судимості та розкриття попередніх судимостей, щоб гарантувати захист дітей і вразливих людей і запобігання жорстокому поводженню. Перевірки безпеки є частиною ефективності процесу відбору.