Оператор call-центру (без продажів, позмінний графік) в UAPAY

Компанія UAPAY — це інноваційна IT-Компанія у сфері fintech на українському ринку. Заснована у 2013 році, наша команда створює та впроваджує передові рішення в області фінансових технологій. Ми поєднуємо професіоналізм та креативність, щоб змінювати підходи до фінансових послуг в Україні.

В рамках розширення команди знаходимося в пошуку амбітного та професійного Оператора Call центру / Спеціаліста першої лінії підтримки клієнтів.

Побажання до кандидата:

• Досвід роботи у банківській сфері (в пріоритеті);

• Досвід роботи в клієнтскій підтримці -  не менше 6 місяців;

  
  

• Уміння обробляти великі обсяги інформації та засвоювати її;

• Уміння працювати в режимі багатозадачності (обробка пошти, ведення чатів, спілкування по телефону);

• Здатність до швидкого навчання;

• Проактивність, клієнтоорієнтованість.

Що потрібно буде робити:

• Консультування та прийом звернень клієнтів за телефоном;

• Консультація клієнтів з питань підключення та роботи з компанією, обробка електронних звернень клієнта (робота в чатах, з поштою);

• Створення заявок для розробників;

• Взаємодія з внутрішніми відділами компанії та партнерами.

Ми пропонуємо:

• Можливість працювати віддалено, гібридно чи в офісі (5 хвилин від ст. м. Мінська)

• Графік роботи: на вибір 3 зміни (8:00-17:00,10:00-19:00,12:00-21:00);

• Можливість вибору свого графіку та вихідних днів

• Прозора та проста система мотивації

• плачуваних 20 робочих днів відпустки та 10 оплачуваних днів лікарняного без довідки, Day off на День Народження та для волонтерства
• команда професіоналів, які горять своєю справою та пишаються своїм продуктом