Оператор call-центру в Platon, PSP / Платежі онлайн

Payment Service Provider Platon— платіжний провайдер, що здійснює процесинг платежів та створює ефективні платіжні рішення для учасників українського ринку електронної комерції. Компанія PSP Platon ефективно працює з 2012 року, і разом з нами вже Епіцентр, Samsung, Планета Кіно,Kasa.in.ua, Бізнес-конструктор, Lotto, BergHOFF, та інші.Ключовий фактор успіху Компанії — це професійна команда. PSP Platon інвестує в знання та розвиток своїх фахівців. Зараз ми продовжуємо активно працювати та розширюватися, а тому шукаємо спеціаліста на посаду Оператор call-центру.Які навички ми очікуємо від кандидата:- володіння ПК на рівні користувача та базовий досвід роботи у пакеті MS Office;- навички роботи з комунікаційними інструментами (електронна пошта, телефон, чат);- гарні вербальні та письмові навички спілкування;- вільне володіння українською мовою (усною та письмовою);- бажаний мінімальний досвід роботи з клієнтами;- аналітичні здібності та увага до деталей;- емпатія та стресостійкість.Чим треба займатись:- надання консультаційних послуг в телефонному режимі;- обробка електронних заявок,звернень клієнтів, торговельних підприємств, тощо;- опрацювання листів на електронній пошті;- надання консультацій за допомогою чатів на сайті компанії;- своєчасне інформування інших відділів щодо виникнення проблемних та нестандартних ситуацій, що надходять у вигляді повідомлень до будь-якого каналу зв’язку.У відповідь ми пропонуємо:- можливість працювати віддалено;- гнучкий робочий графік;- корпоративне навчання та оплата додаткових курсів/матеріалів;- надання технічного обладнання;- гідну та своєчасну оплату праці;- оплачувану відпустку.Наш ідеальний кандидат не боїться проблем, а робить все можливе для їх ефективного вирішення.Чекаємо на ваше резюме!Детальніше про нас на сайті https://platon.ua