Бізнес-аналітик в IPLAND

IPLAND — міжнародна продуктова IT компанія. Ми відкриваємо нові нестандартні шляхи рішення бізнес-викликів, надаючи глобальні хмарні сервіси (SaaS), базуючись на економіці спільного користування та можливостях штучного інтелекту.Окрім створення інноваційних програмних продуктів, надаємо повний цикл послуг з їх використання: запуск, навчання, адміністрування, розвиток і автоматизацію процесів замовника, технічну підтримку та консультації бізнес-аналітиків.Наша основна спеціалізація — підвищення ефективності бізнес-процесів виробників, дистриб’юторів, агенцій мерчендайзингу та роздрібних мереж в галузях CPG (в т.ч. FMCG) і фармацевтики.- 120+ співробітників в команді;- 160+ клієнтів в 8 країнах, серед яких: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris і інші;- 15 000+ користувачів наших сервісів;- Золотий партнер Microsoft.Для нас важливо:- Захопленість - робити клієнтів щасливими можливо тільки будучи закоханим у свою справу;- Довіра - як фундамент побудови всіх відносин в компанії і за її межами;- Почуття прекрасного - ставлення до якості у всіх його проявах;- Простота - простота не вимагає пояснень.Бізнес аналітик зосереджений на оптимізації бізнес-процесів клієнта в сервісі effie. Для цього він веде активне спілкування з клієнтами, вивчає їх потреби та збирає від них відгуки. На основі цієї інформації розробляє методи та підходи для поліпшення їх роботи. Співпрацює з розробниками та впроваджує нові процеси та інновації сервісу. Його робота також включає в себе навчання клієнтів, створення документації та систематичний аналіз результатів для постійного вдосконалення.Професійні та особистісні компетенції:Основні: - Відмінні теоретичні та практичні знання методів та інструментів бізнес-аналізу; - Вміння самостійно працювати над поставленими завданнями та виконувати їх від початку до кінця; - Відмінні навички письмового та усного спілкування; - Вміння пояснювати складні поняття чітко та лаконічно;Важливі: - Знання методик графічного опису та зображення бізнес-процесів;Бажані: - Вміння побудови звітів та дашбордів (MS Power BI) - Знання англійської на рівні ведення ділових перемовин.Основні завдання:1. Аналіз потреб клієнтів та перетворення на user stories: - Проводити аналіз потреб клієнтів; - Збір інформації зі зворотного зв'язку по роботі існуючого функціоналу; - Вміння трансформувати потреби в user stories для розробки;2. Оптимізація бізнес-процесів сервісу: - Робота над оптимізацією існуючих бізнес-процесів; - Розробка нових процесів разом із Solution Owner;3. Документація та презентації: - Підготовка документації по клієнтах в Confluence; - Підготовка та проведення зустрічей для демонстрації нового функціоналу та бізнес-процесів; - Проведення навчання та консультації щодо використання аналітичних звітів;4. Взаємодія та супровід задач клієнтів: - Супровід задач на етапах розробки та тестування; - Ведення тісної комунікації з клієнтом; - Участь у запуску нових процесів у клієнтів;5. Стратегічне планування та консультування: - Участь у складанні та реалізації стратегій розвитку клієнта; - Консультування ключових користувачів з аналітики, вирішення проблем.Умови роботи:- Віддалений або гібридний режим роботи, є можливість постійно працювати в офісі при бажанні;- Офіс в Києві, 15 хвилин пішки від метро Святошин;- Офіс забезпечений укриттям та всім необхідним для автономної роботи під час відключень електрики та блекаутів;- Безкоштовна парковка для авто, мотоцикла і велосипеда;- Часткова компенсація медичної страховки після проходження випробувального терміну;- Оплачувана відпустка 21 робочий день і лікарняні;- Привілейована дисконтна карта мережі магазинів WineTime.______________________________________________________________________