Експерт з моніторингу бізнес-діяльності в lifecell

Ми шукаємоЕксперта з моніторингу бізнес-діяльності,який приєднається до нашої команди lifecell — українського діджитал-оператора, який вже більше 15-ти років на ринку, що надає справжню свободу спілкування. lifecell входить до групи компаній Turkcell — міжнародного постачальника конвергентних телекомунікаційних і технологічних послуг, головний офіс якого знаходиться у м. Стамбул, Туреччина.До зони відповідальності буде входити: Виявлення та аналіз шахрайстваФункціональні обов’язки1. Аналіз та моніторинг бізнес-моделей:Моніторинг та перевірка останньої версії міжнародних тарифів для виявлення нових дорогих напрямків, додання їх до списку ризикових напрямків для запобіганню шахрайства пов’язаного з використанням коштовних міжнародних викликів.Аналіз нових схем винагороди партнерів стосовно їхньої вразливості щодо партнерського шахрайства. Здійснення рекомендацій щодо мінімізації ризиків пов’язаних з запропонованими схемами.Аналіз активності абонентів різних сегментів, виконувати аналіз їх прибутковості, ініціювати зміну тарифного плана для неприбуткових абонентів.Аналіз нових та існуючих тарифних планів стосовно їхньої вразливості щодо шахрайства. Здійснення рекомендацій щодо мінімізації ризиків пов’язаних з аналізуємими тарифними планами.2. Моніторинг дій абонентів:Моніторинг, перевірка та аналіз профілів та активності абонентів у білінговій системі,HDS, системі моніторингу шахрайства та інших системах компанії для виявлення та припинення шахрайської діяльності.Моніторинг та перевірка абонентів, які шукають слабкі місця у системах компанії, чий міжнародний або інший мобільний трафік перевищує встановлені порогові величини.Моніторинг, перевірка та аналіз абонентів у роумінгу у різноманітних системах компанії для виявлення та припинення шахрайства у роумінгу. Моніторинг, перевірка та аналіз звітів про інтенсивне використання роумінгу та звітів про нетипову поведінку абонентів візитерів. Впровадження необхідних заходів щодо абонентів-шахраїв.3. Моніторингдій партнерів:Перевірка підключень зроблених певними типами партнерів, аналіз їх активності задля виявлення шахрайських, виконання причинно-наслідкового аналізу для виявлення імовірного партнерського шахрайства.Виконання причинно-наслідкового аналізу для пошуку загальних рис у підключеннях певних партнерів для виявлення підозрілих партнерів, інформуватиПродажіпро результати розслідування, котнтролювати вжиття відповідних заходів щодо партнерів шахраїв.4. Система моніторингу шахрайств:Створення та підтримка в актуальному стані білих списків абонентів в системі моніторингу шахрайств для підтримки її ефективного функціонування.Створювати нові та настроювати існуючи правили в системі моніторингу шахрайств для виявлення нових видів шахрайства.5. Нерегулярні активності:Своєчасна обробка запитів створених працівниками різних підрозділів, вживати відповідних заходів для вирішення сповіщених проблем, при необхідності здійснювати виконання причинно-наслідкового аналізу для виявлення загальних причин та, якщо можливо, пропонувати можливі заходи для оптимізації бізнес-процесів.При необхідності перевіряти коректність тарифікації абонентів у білінговій системі та сумісно з технічними спеціалістами розслідувати причини некоректної таріфікації якщо така має місце.6. Взаємодія у Компанії та за межами:Координувати всю аналітичну діяльність відділу.Щоденно сповіщати начальника а також експертів відділу для обговорення потенційних випадків шахрайства та отримання вказівок/порад щодо розслідування цих випадків.Вживати відповідних заходів щодо шахрайства або випадків підозрілої поведінки у відповідності з задокументованими процесами та процедурами.Співпрацювати на усіх рівнях з іншими підрозділами компанії для отримання та розповсюдження інформації, коли це потрібно, для підтвердження або спростування випадків підозрілих з точки зору шахрайства.Координувати діяльність третіх компаній що направлена на виявлення шахрайства.Аналіз звітів третіх сторін, інформації з Інтернету щодо активності сірого ринку для впровадження необхідних змін до засобів виявлення шахрайства, налаштувань системи моніторингу шахрайства, структури звітів.Співпраця з спеціалізованим форумом GSMасоціації та відповідними командами иншіхоператорів для розуміння найкращіх світових практик боротьби з шахрайством їх співвідношення з ситуацією в компанії, та по необхідності ініціювання їх впровадження у компанії.Співпраця з відповідниви службами іншіх мобільних операторів стосовно розслідування складних віпадків шахрайства пов’язаних с роботою декількох операторів задля припинення/мінімізації втрат пов’язаних з цими випадками.7. Звітність:- Допомагати експертам у складанні звітів та статистики, підтримувати їх у процесі виявлення шахрайств при підключеннях нових ліній.- Підсумовувати та заповнювати файл с інформацією про усіх абонентів шахраїв. Вносити інформацію про їхні тарифні плани, сумарну тривалість дзвінків, суми втрат.- Складати внутрішні протоколи щодо фактів шахрайств та незаконної діяльності абонентів з різними тарифними планами та виконувати аналіз збитків, які вони нанесли компанії.Створення робочих інструкцій та процедур стосовно виконуємих відділом контролей та бізнес-процесів.Вимоги:1. Інформаційні технології та/або Економіка2. Досвід роботи - від 1 року3. Гарний рівень письмової та усної англійської4. Досвід роботи з великими обсягами інформаціїЩомипропонуємо?Роботу увеликій міжнародній компаніїМожливість кар'єрного розвиткуОфіційне працевлаштуванняМедичне страхування28+1 день оплачуваної відпусткиКонкурентний рівень оплати праці та річний бонусТренінги танавчанняЧекаємо на Ваше резюме!