Координатор бронювання (віддалено) в Travel Yes

Як координатор дистанційного бронювання ви відіграватимете вирішальну роль у сприянні організації поїздок для клієнтів, забезпечуючи безперебійну координацію бронювань. Ваші обов’язки включатимуть керування бронюванням, спілкування з клієнтами та продавцями та ведення точного обліку бронювань на подорожі. Працюючи віддалено, ви співпрацюватимете з членами команди/постачальниками, щоб надавати високоякісні послуги та покращувати загальний досвід подорожей для клієнтів. Обов’язки: Управління бронюваннями: Координуйте бронювання подорожей, включаючи авіаквитки, проживання, транспортування та діяльність, використовуючи системи бронювання та онлайн платформи. Точно введіть деталі бронювання в системи бронювання та забезпечте підтвердження бронювань. Спілкування з клієнтами: спілкуйтеся з клієнтами по телефону, електронною поштою або в онлайн-чаті, щоб отримати інформацію про подорожі, надати інформацію про бронювання та відповісти на запити чи проблеми. Надайте дружню та професійну допомогу, забезпечення позитивного досвіду клієнтів у будь-який час. Зв’язок із постачальниками: спілкуйтеся з постачальниками туристичних послуг, готелями, авіакомпаніями та транспортними компаніями для підтвердження бронювань, збору інформації та вирішення будь-яких проблем, які можуть виникнути. Підтримуйте позитивні відносини з постачальниками та забезпечуйте своєчасне спілкування. Підтримка планування маршруту: допомога у створенні детальних маршрутів подорожей, адаптованих до вподобань, бюджету та інтересів клієнтів. Дослідження та пропозиція заходів, пам’яток і закладів харчування на основі пункту призначення та вимог клієнтів. Управління документацією: ведення організованих записів про бронювання поїздок, взаємодію з клієнтами, і спілкування з постачальниками. Підготовка та розповсюдження підтверджень поїздок, маршрутів та іншої відповідної документації для клієнтів. Адміністративна підтримка: допомога з адміністративними завданнями, такими як введення даних, подання та підготовка документів. Вирішення проблем: допомога у вирішенні питань бронювання, наприклад авіаквитків зміни, скасування або розбіжності в розміщенні, своєчасно та ефективно. Співпрацюйте з членами команди та постачальниками, щоб знайти відповідні рішення для клієнтів. Віддалена співпраця: беріть участь у віртуальних зустрічах, тренінгах і командних обговореннях, якщо це необхідно. Кваліфікація: Організаційні навички: Відмінні організаційні та багатозадачні здібності. Увага до деталей в управлінні бронюванням подорожей, взаємодії з клієнтами та адміністративних завданнях. Комунікаційні навички: сильні міжособистісні та комунікаційні навички. Здатність професійно взаємодіяти з клієнтами, постачальниками та членами команди. Технічний рівень: досконале користування комп’ютерами та інструменти онлайн-комунікації. Орієнтація на обслуговування клієнтів: мислення, орієнтоване на клієнта, зосереджене на наданні високоякісних послуг клієнтам. Здатність обробляти запити та вирішувати проблеми ввічливо та ефективно. Адаптивність: комфортна робота у віддаленому середовищі та адаптація до зміна робочого часу. Гнучкість у роботі зі зміною пріоритетів і термінів. Повинно мати право працювати в Сполучених Штатах. Salary: $30,000-$65,000 yearly.Powered by JazzHRLFQww2DWnx Показати більше Показати менше Должностний рівень Молодий спеціаліст Тип зайнятості Повний робочий день Довгострокові обов'язки Адміністрація та Промислове виробництво Отрасли Інтернет-видавництво