Спеціаліст/агент з питань білінгової підтримки в Uniwell

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness.Ми шукаємо Billing Support Specialist для надання якісної підтримки користувачам мобільних додатків та вебсайтів.Основними каналами комунікації є чати таiмейли. Мизнаємо все про те, якскорегувати вагу танакачати м’язи, і проводимо регулярні навчання для команди разом зпровідними дієтологами татренерами.Твої майбутні обов’язки:робота другою лінією підтримки, вирішення запитів клієнтів натему платежів таповернення коштів уписьмовій комунікації;оцінка ризиків поконкретним ситуаціям, робота із запереченнями клієнтів;збір зворотного зв’язку від користувачів;Мичекаємо від тебе:досвід роботи напозиції Customer Support Representative/Billing Support Specialist від 6 місяців;високий рівень володіння письмовою англійською мовою (Upper-Intermediate тавище), усне володіння буде перевагою;вміння ввічливо тазмістовно комунікувати;небайдужість тащире бажання допомагати користувачам;відповідальність зарезультат таздатність приймати оптимальні рішення;інтерес дотеми здорового способу життя і готовність вчитися.Щомипропонуємо:зручний позмiнний графiк без нічних змін;конкурентна компенсація і бонуси;оплачувані відпустка та лікарняні;можливості для зростання всередині команди;роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.Ми — енергійна команда з 40+ сапортерів, з якою не засумуєш. Відправляй своє CV, нумо покращувати життя людей!