Спеціаліст з розрахункових телефонів в Invitae

Invitae – це провідна компанія з медичної генетики, якій довіряють мільйони пацієнтів та їхніх постачальників у своєчасному наданні генетичної інформації за допомогою цифрових технологій. Ми прагнемо надати точні та практичні відповіді, щоб зміцнити прийняття медичних рішень для окремих осіб та їхніх сімей. Експерти з генетики Invitae застосовують строгий підхід до даних і досліджень, що є основою їхньої місії з впровадження комплексної генетичної інформації в основну медицину для покращення охорони здоров’я для мільярдів людей. Invitae прагне впровадити комплексну генетичну інформацію в основну медицину для покращення охорони здоров’я для мільярди людей! Наша команда прагне змінити життя пацієнтів, яких ми обслуговуємо. Ми ведемо трансформацію генетичної індустрії, роблячи клінічну генетичну інформацію доступною для прийняття рішень щодо здоров’я на всіх етапах життя. Ця людина буде на передовій, відповідаючи на різноманітні запити лікарів і пацієнтів, пов’язані з виставленням рахунків. . Очікується, що ця особа працюватиме між функціональними можливостями в багатьох відділах (продажі, операції, виставлення рахунків і лабораторні команди), щоб задовольнити потреби наших пацієнтів і клієнтів. Розклад: понеділок – п’ятниця, 8:30 – 17:00 PST Місцезнаходження: віддалена посада Що ви Зроблю: Добре розбирайтеся в усіх процесах і політиках Invitae, щоб чітко відповідати на великі запити щодо виставлення рахунків. Підтримуйте належний час відповіді на різних комунікаційних платформах (приклад: телефонні дзвінки, чати, електронні листи, запити на порталі тощо) Визначайте проблеми та пропонуйте потенційні покращення Співпраця зі своєю командою та розробляти найкращі практики, щоб гарантувати, що ми надаємо найкращі послуги та досвід для всіх клієнтів. Підтримуйте призначений графік і будьте гнучкими щодо щоденних розкладів, коли потреби бізнесу змінюються. Ефективно спілкуйтеся, вирішуйте та документуйте запити, пов’язані з виставленням рахунків. Беріть участь у проектах, які виходять за межі вашої повсякденності, щоб спонукати вас думати нестандартно. Що ви приносите: надзвичайна увага до деталей та організаційні здібності. Виняткові навички обслуговування клієнтів/телефонного спілкування та здатність завершувати великий обсяг дзвінків. Мати високу енергію, бути самостійним початківцем, чудовим товаришем по команді та готовим засукати рукави, щоб виконати завдання. Володіти сильною трудовою етикою та відданістю покращенню життя пацієнтів, водночас бути гнучким і адаптованим із прагненням досягти більшого. Насолоджується вирішення проблем у динамічному, швидкому темпі, командному середовищі, яке швидко змінюється Бажані навички: Бажано ступінь бакалавра 2+ роки досвіду роботи в ролі клієнта в робочій обстановці, яка сильно орієнтована на клієнта, або 2+ роки досвіду роботи після закінчення коледжу Оплата за охорону здоров’я досвідДосвід використання Google Apps, Mac OS X і програм CRM (тобто Salesforce) Двомовність іспанською a plusCall Center a plusДосвід роботи з кол-центром Будь ласка, подайте заявку, навіть якщо ви не відповідаєте всім зазначеним вимогам «Що ви приносите». Рідко хтось перевіряє кожну позицію, це нормально, ми все одно рекомендуємо вам подати заявку. Цей діапазон зарплати є приблизним, і фактична зарплата може змінюватися залежно від широкого спектру факторів, включаючи ваші навички, кваліфікацію, досвід і місцезнаходження. Ця посада має право на пільги, включаючи, але не обмежуючись, медичні, стоматологічні, зорові, страхування життя, страхування на випадок інвалідності, гнучку оплачувану відпустку, Spring Health, Carrot Fertility, участь у матчі 401k з компанією, ESPP та багато інших додаткових добровільних переваг . Invitae також пропонує щедрі програми оплачуваної відпустки, щоб ви могли проводити час зі своєю новою дитиною, одужати від власної хвороби або доглядати за хворим членом сім’ї. Національний рівень оплати праці США 23,41–29,23 дол. Що ви приносите». Рідко хтось перевіряє кожну позицію, це нормально, ми заохочуємо вас у будь-якому випадку подати заявку. Приєднуйтесь до нас! У Invitae ми цінуємо різноманітність і надаємо рівні можливості працевлаштування (EEO) усім працівникам і кандидатам незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, національне походження, стать, сексуальна орієнтація, вік, сімейний стан, статус ветерана чи інвалідність. Ми розглядатимемо для працевлаштування кваліфікованих кандидатів із кримінальним минулим відповідно до вимог Указу Сан-Франциско про справедливі шанси. Ми щиро віримо, що різноманітне робоче місце має вирішальне значення для успіху нашої компанії та кращого обслуговування наших різноманітних пацієнтів. Ваш внесок особливо цінний. Ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете хвилинку, щоб зробити свій вибір(и) нижче. Подання буде анонімним. Тут ви можете знайти детальне пояснення нашої практики конфіденційності. Показати більше Згорнути