Спеціаліст з підтримки процесів B2B (Product owner) в Join UP!, група туристичних компаній

Ми – Join UP! та SkyUp Airlines – разом утворюємо групу компаній з українським ДНК – UPfamily, та є стратегічними партнерами. Наша команда - це 1400 + професіоналів в Україні та за кордоном.Join UP! — це український туроператор, що був заснований у 2010 році, є одним із найсильніших туроператорів та найпотужніших гравців на туристичному ринку України. Ми працюємо в Україні, Казахстані, Естонії, Латвії, Литві, Молдові, Польщі та Румунії. Загалом у портфоліо Join UP! понад 40 напрямків. У портфелі туроператора понад 7000 доступних для резервації готелів, з яких понад 250 — ексклюзивні. Join UP!™ разом зі своїм стратегічним партнером SkyUp Airlines є офіційними партнерами президентської ініціативи United24. Наша місія- заохочувати до подорожей, щоб змінювати світогляд людей.Ми запрошуємо до команди людей, щиро закоханих у свою роботу, тих, хто готові приймати виклики та перетворювати їх на можливості, а ще розділятиме наші цінності. Разом з нами ти отримаєш досвід роботи у міжнародній компанії, зможеш втілити свої знання на практиці, реалізовувати круті проекти та професійно розвиватися. Ми віримо, що найкращі рішення команда знаходить та втілює у життя саме тоді, коли кожен може зробити свій внесок. Тут ти матимеш можливість не лише пропонувати ідеї, а й реалізовувати їх у життя. Ми в цьому разом!Для успішного запуску та впровадження програм лояльності на нових ринках, стандартизації та оптимізації роботи B2B відділу ми шукаємо B2B process support specialist.Ключові зони відповідальності:Реалізація і підтримка нових проектів і покращення існуючих процесівЗабезпечення технічної підтримки для команд продажів і маркетингуПідвищення ефективності і задоволення клієнтів через покращення користувацького досвіду на сайті та в агентському кабінетіРозробка та впровадження стандартів роботи для B2B відділуІніціація та керування проектами з оптимізації процесівНадання технічної підтримки і консультацій для команд продажів і маркетингуВзаємодія з IT відділом для формування та реалізації технічних завданьФункціональні обов'язки:Аналіз поточних процесів та розробка рекомендацій щодо їх покращенняЗапуск програм лояльності та ініціація нових проектів для зростання B2B сегментаРозробка та реалізація стратегій для підвищення задоволення та залучення клієнтівПідготовка технічних завдань для IT команди та контроль за їх виконаннямВпровадження інновацій та цифрових рішень для оптимізації робочих процесівВпровадження і розробка аналітичних звітів для sales командМи очікуємо від тебе:Досвід роботи в оптимізації процесів, проектному менеджменті або технічній підтримці в B2B сегментіДосвід роботи в туризміВолодіння методологіями проектного управління (наприклад, Agile, Scrum)Навички роботи з CRM системамиЗнання ПО САМО тур обов’язковоЗнання англійської мови на рівні не менше В2Що ми пропонуємо:Кар’єру у великій міжнародній компанії, яка швидко та впевнено масштабується.Ми підтримуємо розвиток колег і пропонуємо: корпоративний університет GROW UP, компенсацію зовнішнього навчання та тренінгів.Культуру відкритості, рівності та підтримки.Щорічну оплачувану відпустку та лікарняні.Корпоративне медичне страхування.Конкурентну заробітну плату.Корпоративні знижки на подорожі зJoinUP!Віддалений формат співпраціМи пишаємося бути українським бізнесом і робимо все можливе, щоб підтримувати країну, та одне одного: у нас є внутрішня благодійна ініціативаTogetherwithU, де ми допомагаємо колегам у ЗСУ.Етапи залучення талантів у нашій компанії*:> Online-співбесіда з рекрутером > Співбесіда і знайомство з лідером команди > Job offer