Адміністратор Asterisk в ESCA

#Адміністратор Asterisk #voip

#Віддалена посада

Зарплата 2000 доларів США

Запрошуємо кандидатів на переїзд на Кіпр

Про роль

Ми шукаємо досвідченого адміністратора Asterisk для підтримки та розвитку платформи фінтех. Роль передбачає роботу з виробничими системами VoIP, які підтримують операції збору та продажу груп підтримки. Ви відповідатимете за стабільність, масштабованість, безпеку та глибоку інтеграцію з бізнес-системами.

Необхідні навички та досвід

Принаймні 3 роки практичного досвіду роботи з Asterisk

Великий практичний досвід роботи з Asterisk версії 13, 16 або 18 і вище

Перевірений досвід створення та обслуговування систем VoIP для центрів обробки викликів або фінтех-середовищ

Впевнене розуміння SIP RTP NAT і QoS

Досвід роботи з каналами SIP

Практична конфігурація черг викликів на основі навичок маршрутизації та резервної логіки

Досвід запису викликів і роботи з CDR та CEL

Досконалі навички роботи з Linux Ubuntu або Debian і досвід керування виробничими серверами

Знання безпеки VoIP, включаючи захист SIP від грубої сили, брандмауери Fail2Ban ACL і обмеження швидкості

Досвід інтеграція Asterisk із платіжними системами та API для боротьби з шахрайством CRM

Досвід роботи з AMI та ARI та інтеграція Asterisk із серверними системами

Розуміння вимог до фінансової системи, включаючи аудит стабільності та журналювання

Здатність швидко розбиратися в складних і застарілих системах

Забезпечення стабільної роботи команд підтримки та продажів

Налаштування та обслуговування черг оператора систем IVR і маршрутизації викликів на основі бізнес-логіки

Інтеграція Asterisk із внутрішніми системами, включаючи CRM-систему та виставлення рахунків

Забезпечення високої відмовостійкості доступності та мінімального простою

Моніторинг якості дзвінка та показників продуктивності, включаючи SLA ASR і ACD

Усунення несправностей і вирішення проблем із затримкою якості дзвінка та підключенням

Оптимізація навантаження та масштабування системи інфраструктура VoIP

Оновлення та модернізація існуючого середовища телефонії

Документування логіки маршрутизації потоків викликів та системної інтеграції

Тісна співпраця з підтримкою та безпекою серверної частини команди