Помічник менеджера з продуктів – Onboarding @ StoneX Poland в StoneX Poland

Огляд

Підключення клієнтів до ринків – і талант до можливостей

З 4300 співробітниками та понад 400 000 роздрібними та інституційними клієнтами з більш ніж 80 офісів на п’яти континентах ми входимо до списку Fortune-100, зареєстрованого Nasdaq провайдер, який підключає клієнтів до глобальних ринків, зосереджуючись на інноваціях, зв’язках між людьми та надаючи продукти та послуги світового рівня всім типам інвесторів.

Незалежно від того, чи хочете ви створити кар’єру, підключаючи наших роздрібних клієнтів до потенційних торгових можливостей, чи вкоренитися у світі інституційного інвестування, StoneX Group складається з чотирьох сегментів, які пропонують безмежний потенціал для прогресу та зростання .

Огляд бізнес-сегменту:  Розширюйте можливості індивідуальних інвесторів – і себе – у світі роздрібної торгівлі за допомогою низки різних фінансових продуктів, що базуються на інноваціях і аналізі ринку. Від FX і CFD до дорогоцінних металів – опануйте захоплюючий світ інструментів управління капіталом.

Мета посади:  Як асоційований менеджер із продуктів – адаптація, ви відповідатимете за оптимізацію наскрізної взаємодії клієнтів, визначення рішень і співпрацю над вимогами для підтримки нового облікового запису зростання конверсії, підвищення операційної ефективності, скорочення часу очікування клієнтів, підвищення залученості клієнтів і оптимізація досвіду операційного персоналу. Це включає в себе запуск і вдосконалення програмних продуктів і тісну співпрацю з нашими відділами розробки, продуктів і обслуговування клієнтів, щоб визначити правильний процес для підтримки наших бізнес-потреб.

Команда Onboarding Product Management об’єднує технічний і бізнес-світи, працюючи з інженерією, дизайном, маркетингом, обслуговуванням клієнтів, відділом продажів, AML і відповідністю, щоб розробити без зусиль досвід для нових клієнтів у багатьох регіонах і нормативних середовищах. . Крім того, команда Onboarding Product стежить за дотриманням усіх ключових показників успіху бізнесу та зосереджується на створенні кращого досвіду для команд обслуговування клієнтів.

Щоб отримати цю посаду, вам знадобиться:

• 2-3 роки досвіду керування продуктами, бажано у KYC/AML/Compliance/Onboarding.
• Зосередьтеся на розумінні проблем ринку та клієнтів («чому»), перш ніж працювати над можливими рішеннями («що»).
• Співпрацюйте з іншими менеджерами з продуктів, щоб зрозуміти нашу стратегію продукту та роль вашої команди в ній.
• Досконало володіти веб-додатками, орієнтованими на клієнтів, і серверними програмами, приймати бізнес-рішення, щоб керувати командами розробників спринту.
• Швидко навчаюсь із сильними аналітичними та кількісними навичками.
• Глибоке розуміння взаємодії з користувачем, керування продуктами та SDLC.
• Володію гнучкою методологією, керуванням невиконаними документами та циклом розробки програмного забезпечення (дослідження, проектування, збірка, тестування, UAT, випуск).
• Відмінні навички письмового та усного спілкування польською та англійською мовами.

Чим ви виділяєтеся:

• Амбіційне та дуже орієнтоване на дії мислення.
• Здатність впливати на рішення без повноважень.
• Здібності до ефективного вирішення проблем і пристрасть до розвитку творчих, орієнтованих на клієнтіврозчини.
• Емпатичний підхід, здатність поставити себе на місце клієнта, щоб краще зрозуміти його потреби.

Огляд

Зв’язок клієнтів із ринками – і талант до можливостей

З 4300 співробітниками та понад 400 000 роздрібними та інституційними клієнтами з понад 80 офісів поширені на п’ятьох континентах, ми є постачальником Fortune-100, зареєстрованим у Nasdaq, який зв’язує клієнтів із глобальними ринками, зосереджуючись на інноваціях, зв’язку між людьми та надаючи продукти та послуги світового рівня всім типам інвесторів.

Незалежно від того, чи хочете ви створити кар’єру, підключаючи наших роздрібних клієнтів до потенційних торгових можливостей, чи вкоренитися у світі інституційного інвестування, StoneX Group складається з чотирьох сегментів, які пропонують безмежний потенціал для прогресу та зростання .

Огляд бізнес-сегменту:  Розширюйте можливості індивідуальних інвесторів – і себе – у світі роздрібної торгівлі за допомогою низки різних фінансових продуктів, що базуються на інноваціях і аналізі ринку. Від FX і CFD до дорогоцінних металів – опануйте захоплюючий світ інструментів управління капіталом.

Мета посади:  Як асоційований менеджер із продуктів – адаптація, ви відповідатимете за оптимізацію наскрізної взаємодії клієнтів, визначення рішень і співпрацю над вимогами для підтримки нового облікового запису зростання конверсії, підвищення операційної ефективності, скорочення часу очікування клієнтів, підвищення залученості клієнтів і оптимізація досвіду операційного персоналу. Це включає в себе запуск і вдосконалення програмних продуктів і тісну співпрацю з нашими відділами розробки, продуктів і обслуговування клієнтів, щоб визначити правильний процес для підтримки наших бізнес-потреб.

Команда Onboarding Product Management об’єднує технічний і бізнес-світи, працюючи з інженерією, дизайном, маркетингом, обслуговуванням клієнтів, відділом продажів, AML і відповідністю, щоб розробити без зусиль досвід для нових клієнтів у багатьох регіонах і нормативних середовищах. . Крім того, команда Onboarding Product стежить за дотриманням усіх ключових показників успіху бізнесу та зосереджується на створенні кращого досвіду для команд обслуговування клієнтів.

,[Керуйте розробкою нових функцій E2E протягом усього життєвого циклу продукту. Документуйте бізнес-вимоги та перетворюйте їх у системні вимоги та специфікації. Тісно співпрацюйте з технологічними командами та будьте ключовою частиною гнучкої розробки. процес., Деталі проектування наскрізного досвіду адаптації в рамках відповідних автоматизованих систем., Ведення резервів, дорожніх карт і ефективна передача результатів команд Onboarding ширшому бізнесу за допомогою регулярних внутрішніх комунікацій., Дослідження дефектів клієнта в реальному часі, співпраця зі спринтом команди та зацікавлені сторони, щоб оперативно вирішувати проблеми з нашою платформою Onboarding. Виконує роль експерта з питань адаптації та процесів KYC, який представляє команду адаптації всередині та ззовні.]

Вимоги: SDLC , Продуктова стратегія, UAT, Комунікативні навички
Додатково: Підписка на спорт, Приватне медичне обслуговування, Картка на обід, Страхування життя та групи, PPK, Програма допомоги працівникам, Restricted Stock Plan.