Assistant Customer Service/Помічник менеджера технічної підтримки в DRCT

DRCT.aero — продуктова компанія у сфері цивільної авіації. Наш продукт допомагає авіаменеджерам продавати квитки ефективніше. Завдання продуктової компанії вирішувати проблеми. Підтримка — частина продуктової команди. Своєю роботою ти зможеш змінювати продукт. Зараз ми знаходимося у пошуку сustomer support manager на другу лінію підтримки.Ми спрацюємось, якщо тиCтресостійкий.Вмієш працювати в умовах багатозадачності.Уважний до деталей.Вмієш швидко навчатись новому.Маєш рівень англійської мови Intermediate і вище.Вмієш добре писати текст та вміти стисло формулювати думки.Вмієш працювати в команді.Що потрібно робити?Комунікувати з авіакомпаніями по пошті або телефону.Відправляти повідомлення про відміни рейсів користувачам.Працювати з базовими запитами в системах авіакомпаній.Збирати політики авіакомпаній.Відправляти квитки користувачам.Робота з бронюваннями на сайтах авіакомпаній.Що пропонуємо?Стати частиною зарядженої продуктової команди. Можливість розвиватись до позиції Customer Support Manager та змінювати продукт своєю роботою.Оформлення на ФОП у європейську компанію. Компанія сплачує податки та допомагає вести ФОП.Гнучкі відпустки та лікарняні. Можливість працювати віддалено та в офісі.Графік роботи: Пн-Пт з 10:00 до 19:00.Корпоративи, тимбілдінги, молода та професійна команда.Затишний та світлий офіс з кухнею, зоною відпочинку, кальяном, Sony PlayStation за 3 хвилини ходьби від м.«Олімпійська».Доступність 24/7.Надсилай своє резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.