Адміністративний помічник і підтримка клієнтів в eCommerce Scaling Secrets

Про нас: заснована в 2018 році eCommerce Scaling Secrets є найбільшою спільнотою підприємців електронної комерції середнього та просунутого рівня та власників брендів. Ми допомагаємо підприємцям електронної комерції збільшувати доходи/прибутки та знаходити унікальні масштабовані переваги на конкурентному ринку. Опис роботи: ми шукаємо динамічного та добре організованого адміністративного помічника, який приєднається до нашої команди. Успішний кандидат відіграватиме ключову роль у підтримці повсякденної діяльності та забезпеченні безперебійних адміністративних процесів. Це чудова можливість для того, хто: орієнтований на деталі, здатний виконувати багато завдань і має око на деталі. Етика роботи та історія продемонстрованих досягнень. Чудове письмо та спілкування англійською мовою (C1/ C2). Доступний для роботи Східний стандартний час (EST). Адаптація та прагнення до особистого та професійного зростання в процвітаючій компанії. Забезпечення виняткового обслуговування клієнтів через різні канали (дзвінки, електронні листи, DM), надаючи запити та швидко вирішуючи проблеми. Обов’язки: керувати та організовувати адміністративні завдання, з досвідом роботи з підтримкою клієнтів та/продажами. Забезпечуйте виняткове обслуговування клієнтів за допомогою різних каналів (дзвінки, електронні листи, прямі повідомлення), надаючи запити та оперативно вирішуючи проблеми. Керуйте та впорядковуйте скриньки електронної пошти. Використовуйте та обслуговуйте систему CRM, щоб забезпечити точні та актуальні інформація про дату. (Квитки, платежі, рахунки-фактури, зустрічі, угоди тощо). Збірка звітів і фінансових даних. Проведення досліджень і збір інформації. Швидка адаптація до нових інструментів і технологій, демонстрація високої здатності до навчання. Підтримуйте високий рівень уваги до деталей у всьому завдання. Вимоги: Перевірений досвід роботи помічником з адміністраторів або на подібній посаді. Потужний досвід обслуговування клієнтів/продажів. Досвід роботи з системами CRM, календарями, Google Workspace тощо. Інструменти управління проектами є плюсом (Asana, ClickUp, Trello, Notion). Виняткова увага до деталей. Здатність легко адаптуватися до мінливих пріоритетів і середовищ. Швидко навчаюся зі здатністю розуміти та ефективно використовувати нові інструменти. Продемонструвати відданість особистому та професійному зростання всередині компанії. Високий рівень володіння англійською мовою (C1/ C2), оскільки це основна мова, яка використовується в компанії та з клієнтами. Доступність роботи за східним стандартним часом (EST). Це ВІДДАЛЕНА посада. Як Подати заявку: будь ласка, заповніть цю форму, якщо ви зацікавлені: https://forms.gle/EeTPM518xnn1HcT88 Показати більше Показувати менше Тип зайнятості Повний робочий день