Аккаунт-менеджер VIP Accounts - Дніпро в Glovo

Якщо ви тут, це тому, що вам потрібна захоплююча поїздка. 

Поїздка, яка підживить ваші амбіції, щоб взяти новий виклик і вийти за межі зони комфорту. 

Ми запропонуємо культуру, яка не нагадує ваніль, засновану на талантах, де ми працюємо, щоб посилити вплив на мільйони людей. людейпрокладаючи шлях вперед разом. 

Не звичайна програма. Ми є найшвидше зростаючим багатокатегорійним додатком, який з’єднує мільйони користувачів із компаніями та кур’єрами, пропонуючи послуги на вимогу з понад 170 000 місцевих ресторанів, бакалійних магазинів і супермаркетів, а також роздрібних магазинів на головних вулицях. Ми працюємо в понад 1500 містах у 23 країнах. 

Разом ми революціонізуємо спосіб спілкування людей із повсякденними потребами, починаючи від доставки найнеобхідніших речей і закінчуючи зв’язком нашої екосистеми користувачів за допомогою інноваційних рішень на основі технологій. Для нас кожен день наповнений метою.

Що робить нашу поїздку унікальною? 

 Наша культура та сильні цінності. 

 Наша філософія розвитку кар’єри. 

 Наше прагнення бути силою добра. 

У нас є бачення: побудувати найбільший ринок у вашому місті, щоб надати доступ до будь-чого за лічені хвилини. І тут починається ваша поїздка.

ВАША МІСІЯ

Як менеджер з роботи з обліковими записами ви будете представником команди керування обліковими записами Glovo, допомагаючи налагоджувати партнерські відносини компанії. Ви підтримуватимете зв’язки з найпопулярнішими брендами, магазинами та ресторанами в місті, а також збільшуватимете дохід для відповідних магазинів.

ПОДОРОЖ

• Встановіть відмінні відносини з партнерами Glovo через послідовні та проактивне спілкування, визначення їхніх потреб і залучення (зустрічі партнерів і огляди бізнесу).
• Періодично оцінюйте, контролюйте та створюйте звіти щодо свого портфоліо та KPI. Вживайте заходів, щоб досягти своїх цілей і OKR компанії.
• Створюйте та виконуйте плани, сприяючи зростанню ваших партнерів за допомогою рекламних акцій, маркетингової активації та ефективності меню (продаж товарів, AOV, коефіцієнт конверсії, перехресні продажі та додаткові продажі). 
• Досягніть своїх квартальних цілей (зростання, дохід, операційна діяльність, комерційна реклама)
• Переконайтеся, що Glovo має найкращий вміст, підписавши бажані партнерські угоди з партнерами.
• Оптимізуйте видимість Glovo за допомогою маркетингових заходів із нашими партнерами (використання маркетингових наборів, мерчендайзингу тощо).
• Покращуйте Glovoдохід за рахунок перегляду комісії та продажу активів. 
• Розумійте, створюйте плани дій і слідкуйте за неактивними та неактивними партнерами.
• Підвищуйте ефективність роботи партнерів, переконавшись, що ми завжди надаємо найкращі послуги нашим клієнтам. 
• Навчіть партнера, як користуватися  порталом менеджера, щоб стати самодостатнім, щоб партнер міг: змінювати та редагувати меню, активувати рекламні акції та перевіряти свою інформацію за допомогою Glovo

ЩО ВИ ПРИНЕСЕТЕ НА ПОЇЗДКУ

• Принаймні 1 рік досвіду високоефективного керування обліковими записами в бізнесі B2C або B2B
• Можливість комфортно працювати в швидкозростаючій та високоефективній компанії зі швидкими темпами. 
• Комп'ютерна грамотність; добре знання інструментів Google (Google Docs, Sheets & Slides, Drive); Знання Salesforce є перевагою. 
• Вільне володіння українською та англійською мовою на рівні Upper-Intermediate.
• Сильні комерційні навички.
• Гарні комунікативні та міжособистісні навички.
• Висока організованість та орієнтація на деталі.
• Вирішувач проблем, керований даними з аналітичним підходом.

Особи з різними профілями, і здібностями, що охоплюють різну стать, етнічну приналежність і походження, з меншою ймовірністю подадуть заявку на цю посаду, якщо вони не мають серйозного досвіду в 100% цих сфер. Навіть якщо здається, що ви не відповідаєте нашим вимогам, нехай це вас не зупиняє, ми прагнемо знайти найкращих талантів! Навикам можна навчитися, а сприйняття різноманітності є неоціненним.

Ми вважаємо, що працьовитий талант заслуговує:

•  Персокласне приватне медичне страхування, щоб ви залишалися на місці пік.
•  Щомісячний кредит Glovo, щоб задовольнити вашу тягу!
•  Знижки на транспорт, харчування та навіть витрати на дитячий садок.
•  Знижка на абонемент у спортзал, щоб підтримувати енергію.
•  Додаткова відпустка, свобода працювати вдома два дні на тиждень і можливість працювати будь-де до трьох тижнів на тиждень рік!
•  Збільшена відпустка по догляду за дитиною та офісні ясла.
•  Онлайн-терапія та переваги благополуччя для забезпечення вашого психічного благополуччя.

Тут, у Glovo, ми процвітаємо завдяки різноманітності, ми віримо, що це покращує наші команди, продукти та культуру. Ми знаємо, що найкращі ідеї походять від об’єднання геніальних різноманітних умів. Ось чому ми прагнемо надавати рівні можливості для талантів будь-якого походження - будь-якої статі, раси/різного походження, здібностей, віку, сексуальної орієнтації та всіх інших унікальних характеристик, які роблять вас ВАМИ. Ми заохочуватимемо вас проявляти автентичність до роботи, сприяючи інклюзивному середовищу, де кожен почуватиметься почутим. 

Не соромтеся позначати свої займенники у своїй заявці (наприклад, she/her/hers, he/him/his, they/them/theirs тощо).

Отже, ви готові сісти за кермо і зробити цю поїздку своїм життям?