Менеджер по роботі з клієнтами в Belkins

Belkins Group — це глобальна технологічна компанія, яка працює в сфері маркетингу та продажів. Ми використовуємо власну технологію та унікальну маркетингову методологію, щоб надавати нашим клієнтам низку маркетингових послуг і продуктів у різноманітних галузях. Наша відзначена нагородами змішана модель SAAS і послуг була вдосконалена протягом останніх 7 років і підтримує сотні клієнтів у всьому світі. Робота в Belkins означає впроваджувати досконалість у кожну пов’язану з роботою діяльність і бути вільним створювати власний спосіб роботи речі, отримуючи всі необхідні вказівки. Коли ви з нами, очікуйте багато підтримки та заохочення як від керівників вашої команди, так і від колег. Ви працюватимете разом з людьми, які люблять те, що вони роблять, і із задоволенням діляться своїм ентузіазмом з усіма навколо. Ви також матимете безмежні можливості для дослідження — незалежно від того, чи означає це створення нових сфер знань чи рух вашої кар’єри в іншому напрямку! Наразі Belkins шукає менеджера з роботи з клієнтами. Це чудова можливість для будь-якої особи, яка прагне підняти свою кар’єру на наступний рівень! Як менеджер з роботи з клієнтами, ви будете: Відповідати за постійну взаємодію з клієнтами B2B у Сполучених Штатах і Європі; Діяти як головна контактна особа на повсякденна основа для будь-яких питань, пов’язаних із залученням клієнтів (запуск контракту, результати, звітність, рахунки-фактури тощо) Розробка та запуск B2B маркетингових кампаній / контенту / ініціатив SEO (в основному будь-яких ініціатив, пов’язаних з маркетингом) разом з командою SDRs, провідних дослідників, копірайтерів, графічних дизайнерів та спеціалістів з оптимізації пошукових систем; Управління внутрішніми процесами для забезпечення безперебійної роботи з клієнтами (створення завдань, моніторинг результатів, контроль якості, звітування); робота над місячними та квартальними ключовими показниками ефективності відповідно до наших стратегічних показників, таких як коефіцієнт утримання клієнтів, коефіцієнт відтоку, рівень збільшення/перехресного продажу та NPS /щастя клієнта. Ви обов’язково досягнете успіху в цій ролі, якщо у вас є: Розвинутий рівень англійської мови (C1-C2); 2+ роки досвіду роботи в B2B на посаді менеджера з роботи з клієнтами; досвід роботи на іноземних ринках; досвід роботи на ринку США; перевірені руки- на досвід роботи з холодними контактами (електронна пошта + LinkedIn); попередній досвід роботи в нашій галузі або пов’язаних секторах, таких як цифровий маркетинг, маркетинг електронною поштою, PR, контент-маркетинг або продажі B2B (буде плюсом); видатні презентаційні навички та досвід у представлення складних ідей особам, які приймають корпоративні рішення; виняткові навички спілкування та налагодження стосунків у груповій обстановці; компетентність і бажання встановлювати та підтримувати довгострокові відносини з нашими клієнтами (включаючи підприємства); Досвід управління буде корисним. Тут, у Belkins, ми цінуємо вас за те, ким ви є, за вашу особистість, пристрасть і дух, за ваше бажання навчатися й вдосконалювати свій досвід і навички, за створення можливостей і досягнення амбітних цілей! Ми дбаємо про нашу команду , тому ми забезпечуємо: Конкурентну компенсацію; Гнучкий графік, віддалена або гібридна робота з офісу в Києві, Львові або Варшаві; Спільне, дружнє та безпроблемне середовище; Найкращі можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання, як внутрішнього, так і зовнішнього; Аccess to Internal e-library, Notion; English lessons, covered by the company; Refund for psychotherapy sessions; Medical insurance, comprehensive coverage provided by the company; Paid vacation, days off, and sick leaves; U.S. public holidays are off — we work according to the U.S. calendar; Exciting and memorable team-building activities Show more Show less Посадовий рівень Не застосовується Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Продажі і Розвиток бізнесу Галузі Рекламні послуги