Менеджер по роботі з клієнтами / Координатор проекту в Incora

Ми в Incora шукаємо організовану та аналітичну людину, яка захоплюється керуванням обліковими записами та проектами та прагне зробити свій внесок у створення інноваційного середовища для співпраці. Це повна зайнятість у Львові.

Вимоги:

- Хороші навички письма та спілкування

- Здатність швидко вивчати та дотримуватися робочих процесів компанії 

- Рівень англійської мови Upper-Intermediate або вищий

- Відмінні навички вирішення проблем і конфліктів

- Розстановка пріоритетів, управління часом і організаційні навички< /p>

- Чітке розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення

- Базовий особистий досвід розробника (або контролю якості) і глибоке розуміння процесу розробки програмного забезпечення є плюсом.

- Відмінно навички спілкування, щоб ладнати з колегами та клієнтами  

Обов'язки:

- Спілкуйтеся безпосередньо з клієнтами та керівництвом щодо деталей проекту.

- Надайте детальні оновлення керівнику відділу доставки 

- Переконайтеся, що члени команди мають матеріали та ресурси, необхідні для виконання поставлених завдань вчасно та в межах бюджету

- Співпрацюйте з внутрішніми підрозділами організації, щоб переконатися, що вони відповідають вимогам клієнта.

- Вирішуйте скарги та відстежуйте всі процеси, що стосуються кожного облікового запису клієнта.

- Створення та підтримка документації.

- Готуйте регулярні звіти.

- Використовуйте такі інструменти керування проектами, як JIRA, Asana та Trello.

Ми пропонуємо: 

• Членство в IT Club
• 18 днів відпустки + 8 днів оплачуваної державної відпустки
• Медичне страхування
• Компенсація за мовні тренінги 
• Компенсація за навчальні курси, навчання та сертифікати
• Компенсація за заняття спортом
• Програма менторства
• Визнання співробітників сторпрограма з нагородами
• Клуб бігу
• Читання клуб
• Затишний офіс із домашніми тваринами
• Щотижневі робочі дні з солодощами та фруктами
• Кижкова полиця компанії
• Офісна зона відпочинку з PS4, VR, настільними іграми, настільним тенісом, аерохокеєм, настільним міні-футболом і гімнастичною драбиною.