Менеджер по роботі з клієнтами E-bay, Amazon, Alegro та інші (німецька мова, віддалено) в BESPORT

Вакансія: фахівець із підтримки клієнтів

Місцезнаходження: Львів, Україна (можлива віддалена робота)

Огляд компанії:

Приєднайтеся до динамічної європейської компанії, що спеціалізується на продажі товарів для дому та спортивного обладнання по всій Європі. Маючи широку присутність в Інтернеті, ми працюємо через веб-сайти нашої компанії та провідні ринкові майданчики, такі як eBay, Amazon, Allegro, Decathlon тощо. Наша команда служби підтримки клієнтів відіграє важливу роль у наданні виняткової підтримки клієнтам по всій Європі.

Посада: фахівець із підтримки клієнтів

Ми шукаємо вмотивованих і кваліфікованих людей, які приєднаються до нашої команди підтримки клієнтів. Ця посада передбачає надання високоякісних послуг нашим європейським клієнтам англійською мовою, надаючи перевагу кандидатам, які також володіють однією чи кількома з таких мов:

   •    німецька

    Основні обов’язки:

       Відповідайте на запити клієнтів електронною поштою, чатом і телефоном англійською мовою (і додатковими мовами, якщо це можливо).

       Допомагайте клієнтам із замовленнями, поверненнями та запитами про продукти.

       Професійно вирішуйте питання, забезпечуючи задоволеність клієнтів.

       Співпрацюйте з іншими відділами для вирішення складних справ.

    •    Зберігайте точні записи клієнтів взаємодії та зворотного зв’язку.

Що ми пропонуємо:

    •    Конкурентоздатна зарплата: на основі продуктивності та робоче навантаження з вищою оплатою за володіння додатковими мовами.

    •    Гнучкість віддаленої роботи: насолоджуйтеся зручністю роботи вдома.

    •    Професійний розвиток: набувайте досвіду в динамічній міжнародній середовище електронної комерції.

    •    Мовні бонуси: отримуйте додаткову оплату за кожну додаткову мову, якою вільно володієте.

    •    Культура співпраці: працюйте з підтримуючою та різноманітною командою професіонали.

    •    Можливості для зростання: розвивайте свою кар’єру в компанії, яка цінує талант і ініціативу.

Вимоги:

       Вільне володіння німецькою (письмовою та усною).

    •    Володіння однією чи кількома додатковими мовами, перерахованими вище, є значною перевагою.

    •    Чудові навички спілкування та вирішення проблем.

    •    Сильні організаційні здібності та увага до деталей.

    •    Здатність працювати самостійно та керувати кількома завданнями.

    •    Досвід роботи з клієнтами або електронної комерції є бажаним, але не обов’язковим.

Чому приєднуватися до нас?

    •    Будь частиною компанії, що розвивається, з міцною репутацією в Європі.

    •    Працюйте на передових платформах, таких як Amazon, eBay і Decathlon.

    •    Насолоджуйтеся гнучкістю віддаленої роботи, залишаючись на зв’язку з спільною командою.

    •    Покращуйте свої професійні та мовні навички, отримуючи фінансове визнання своїх талантів.

Як подати заявку:

Якщо ви прагнете допомагати клієнтам і процвітаєте в міжнародному середовищі, що швидко розвивається, ми будемо раді почути від вас! Надішліть нам своє резюме та супровідний лист (англійською мовою).

Приєднайтеся до нашої команди та зробіть наступний крок у своїй кар’єрі в компанії, яка цінує зростання, інновації та задоволеність клієнтів!