Менеджер по роботі з клієнтами E-bay, Amazon, Alegro та інші (німецька мова, віддалено) в BESPORT

Вакансія: фахівець із підтримки клієнтів

Місцезнаходження: Львів, Україна (можлива віддалена робота)

Огляд компанії:

Приєднайтесь до динамічної європейської компанії, що спеціалізується на продажу товарів для дому та спортивного обладнання по всій Європі. Маючи широку присутність в Інтернеті, ми працюємо через веб-сайти нашої компанії та провідні ринкові майданчики, такі як eBay, Amazon, Allegro, Decathlon тощо. Наша команда обслуговування клієнтів відіграє важливу роль у наданні виняткової підтримки клієнтам по всій Європі.

Посада: фахівець із підтримки клієнтів

Ми шукаємо мотивованих і кваліфікованих людей, які приєднаються до нашої команди підтримки клієнтів. Ця посада передбачає надання високоякісних послуг нашим європейським клієнтам англійською мовою з перевагою для кандидатів, які також володіють однією чи кількома з таких мов:

   •    німецька

    Основні обов’язки:

    •    відповідати на запити клієнтів електронною поштою, у чаті та по телефону англійською (і додатковими мовами, якщо є).

    •   Допомагайте клієнтам із замовленнями, поверненнями та запитами про продукти.

    •    Професійно вирішуйте проблеми, забезпечуючи задоволеність клієнтів.

    •    Співпрацюйте з іншими відділами для вирішення складних випадків.

       Зберігайте точні записи про взаємодію з клієнтами та відгуки.

Що Ми пропонуємо:

    •    Конкурентоздатну заробітну плату: залежно від продуктивності та робочого навантаження, з вищою оплатою за знання додаткових мов.

    •    Гнучкість віддаленої роботи: насолоджуйтеся зручністю роботи вдома.

    •    Професійний розвиток: набувайте досвіду швидкої міжнародної електронної комерції середовище.

    •    Мовні бонуси: отримуйте додаткову оплату за кожну додаткову мову, якою вільно володієте.

    •    Культура співпраці: працюйте з підтримуючою та різноманітною командою професіоналів.

    •    Можливості для зростання: розширюйте свою кар’єру в компанії, яка цінує талант і ініціатива.

Вимоги:

    •    Вільне володіння  німецькою (письмовою та усною).

    •    Володіння однією або кількома додатковими мовами, перерахованими вище, є сильною перевагою.

    •    Чудові навички спілкування та вирішення проблем.

    •   Сильні організаційні здібності та увага до деталей.

    •    Здатність працювати самостійно та керувати кількома завданнями.

    •    Досвід роботи з клієнтами чи електронною комерцією є бажаним, але не обов’язковим.

Чому приєднатися до нас?

    •    Бути частиною компанії, що розвивається, з міцною репутацією в усьому світі Європа.

    •    Працюйте на передових платформах, таких як Amazon, eBay і Decathlon.

    •    Насолоджуйтеся гнучкістю віддаленої роботи, залишаючись на зв’язку з спільною командою.

    •    Покращуйте свої професійні навички та мовні здібності, отримуючи фінансове визнання за свої таланти.

Як подати заявку:

Якщо ви прагнете допомагати клієнтам і досягаєте успіху в міжнародному середовищі, що швидко розвивається, ми будемо раді почути від вас! Будь ласка, надішліть нам своє резюме та супровідний лист (англійською мовою).

Приєднуйтесь до нашої команди та зробіть наступний крок у своїй кар’єрі в компанії, яка цінує гряд, інновації та задоволеність клієнтів!