Менеджер по роботі з клієнтами, денна зміна в Continuum

Кваліфікація Досвід: рівень володіння англійською не нижче Upper Intermediate; Сильні навички усного та письмового спілкування; Сильна увага до деталей, хороше спостереження та здатність генерувати творчі рішення для задоволення потреб клієнтів; Здатність демонструвати самодисципліну для самостійної роботи без прямого нагляду; Здатність розставляти пріоритети , аналізувати та вирішувати проблеми; Здатність працювати під тиском у швидкоплинному середовищі; Досвід надання орієнтованих на клієнта рішень відповідно до потреб клієнтів; Швидке навчання та чудове ставлення до роботи; Самостійний та ініціативний характер; Відмінні навички міжособистісного спілкування. ABIG Plus: попередній досвід керування обліковими записами ;Життя в США/Великобританії;Знання процесів успіху клієнтів;Досвід створення документів.Ми пропонуємо:Повну або часткову віддалену роботу;Конкурентоздатну зарплату;Оплачувану відпустку та лікарняний;Регулярне оцінювання та підвищення зарплати;Цікаві проекти та складні завдання;Можливості самореалізації, професійний і кар’єрний ріст;привітне та сприятливе середовище компанії;курси англійської мови;різноманітні корпоративні заходи та заходи;комфортні умови праці;безкоштовна кава/чай, снек-бар в офісі.можливі зміни: 5 днів на тиждень: пн—нд, з 10:00 до 19:00Основні обов’язки : Спілкування з клієнтами, щоб зрозуміти їхні потреби та пояснити цінність продукту; Побудова відносин з клієнтами на основі довіри та поваги; Співпраця з внутрішніми відділами для сприяння задоволенню потреб клієнтів; Розв’язання скарг та запобігання додатковим проблемам шляхом удосконалення процесів; Покращення навчання клієнтів; Оцінка та прогнозування потреб клієнтів; Адвокат для клієнтів; сприяти лояльності клієнтів; підтримувати зростання та прибутковість бізнесу шляхом максимізації цінності; мінімізувати відтік клієнтів.