Менеджер по роботі з клієнтами (партнер клієнта) в BotsCrew

BotsCrew шукає клієнтоорієнтованого та орієнтованого на результат менеджера облікових записів, готового взяти на себе відповідальність за розвиток нашого реселлера AI-Chatbot Програма.

Діючи як захисник клієнтів, ви несете відповідальність за регулярне зростання доходу від своїх облікових записів і співпрацюватимете з внутрішніми командами, щоб забезпечити розуміння та задоволення потреб клієнтів. Ви можете налагодити співпрацю між відділами, надавати рекомендації щодо розробки продукту, здійснювати продажі, консультувати, скеровувати та допомагати клієнтам, а також покращувати загальну взаємодію з клієнтами.

Хто ми є

BotsCrew є лідером у розробці чат-ботів, визнаним Clutch і Forbes. Такі компанії зі списку Fortune 500, як Samsung, Honda, Virgin, Mars, Novartis та інші, довіряють нам створення чат-ботів на основі штучного інтелекту, які покращують їхню операційну ефективність, підвищують впізнаваність бренду, забезпечують чітку рентабельність інвестицій тощо.

У 2024 році BotsCrew зосередився на розробці пропозицій продуктів, які відповідають мінливим потребам ринку. Наразі ми використовуємо програму White-Label Chatbot Reseller Program, яка дозволяє нашим партнерам продавати чат-боти на основі штучного інтелекту своїм портфоліо клієнтів. Ця конкретна пропозиція та її розвиток буде вашою основною відповідальністю.

Що ви робитимете?

1. Очолюватимете стратегія та розвиток Партнерської програми торговельного посередника
2. Визначення бізнес-цілей клієнтів і забезпечення їх ефективного досягнення
3. Консультування клієнтів щодо останніх тенденцій чат-ботів/ШІ та консультування щодо бізнесу та стратегій виходу на ринок з експертної точки зору (ми надамо вам необхідну підготовку, щоб підготувати вас до виконання цього завдання)
4. Відкрийте для себе нові можливості для бізнесу, проаналізувавши ефективність чат-бота та пропонуючи вдосконалення, перетворені на підвищення продажів
5. Зростайте регулярний прибуток із ваших облікових записів на 30%
6. Аналізуйте потреби партнерів-посередників, визначайте тенденції та повідомляйте про них внутрішнім зацікавленим сторонам
7. Дійте як зв’язкова ланка між партнерами-посередниками та командами розробників , формуючи вимоги до продукту та перетворюючи їх на вимоги до функцій.
8. Керуйте взаємовідносинами із зацікавленими сторонами та звітністю
9. Участь у внутрішній міжвідомчій співпраці (команди продажів, маркетингу, продуктів і доставки)

ОБОВ’ЯЗКОВО мати навички та досвід

• 2+ роки досвіду в управлінні обліковими записами в ІТ-компанії
• Попередній досвід або чітке розуміння концепцій розробки продукту / менеджменту та бізнес-аналізу
• Поглиблене знання англійської мови
• Перевірений досвід керування обліковими записами середнього та вищого рівня з річним бюджетом понад 30 000 доларів під керуванням
• Досвід роботи на ринку B2B (первинний ринок) — США, Великобританія, Канада, Австралія, Швейцарія та Німеччина)
• Тверде розуміння можливостей штучного інтелекту та його бізнес-застосування (з акцентом на Generative AI)
• Виняткові навички усного та письмового спілкування
• Чудові навички активного слухання
• Здібність до адаптації та сильні навички вирішення проблем
• Здатність будувати стосунки та співпрацювати з іншими в межахкомпанією та зовні
• Розуміння поведінки споживачів і галузевих тенденцій
• Кероване даними мислення та креативне мислення
• Клієнт насамперед мислення

Приємно мати навички та досвід

• Досвід продажу програмного забезпечення/розвитку бізнесу

🌟 Бонуси та переваги:

- Комісія на основі ефективності
- Система бонусів на основі зростання

- Гнучкий графік роботи та першокласні умови праці

- Конкурентна заробітна плата

- Віддалена робота з факультативні візити до офісу (Львів)

- Непохитна відданість благополуччю співробітників, незважаючи на триваючу війну в Україні

- Створення PDP і керівництво від наших наставників

- A молода, талановита та чудова корпоративна культура

У BotsCrew ми пишаємося тим, що підтримуємо Фонд «Повернись живим» та інші організації та окремі організації зі збору коштів, усі вони невтомно працюють, щоб зміцнити стійкість України і забезпечити її перемогу. Враховуючи поточні обставини, ми вирішили тимчасово призупинити певні переваги, щоб максимізувати наш вплив у наданні допомоги. Тим не менш, наша відданість нашим співробітникам залишається непохитною, і ви можете бути впевнені, що ці переваги буде відновлено, коли Україна переможе.

* BotsCrew залишає за собою право вимагати офіційний відгук від вашого попереднього роботодавця.