Менеджер по роботі з клієнтами в Raindrop

Raindrop – це агентство, яке швидко розвивається, і є лідером у сфері маркетингу, який люблять люди. Ми шукаємо нашого наступного менеджера з роботи з клієнтами, який є талановитим поєднанням деталей і процесів, креативним, стратегічним і стосунковим, а також добре обізнаним у маркетинговому просторі. Як менеджер з роботи з клієнтами, ви будете основним зв’язком між нашими клієнтами та внутрішніми командами, розвиватимете довгострокові довірливі стосунки з нашими клієнтами та пропонуватимете передові ідеї та рішення, щоб вивести їхній бізнес на новий рівень. Ви тісно співпрацюватимете з вашими призначеними клієнтами та нашими внутрішніми командами, жонглюючи кількома проектами та пріоритетами. Вкрай важливо, щоб ви були ретельно організовані, адаптувалися та були невпинно захоплені створенням роботи, яка сподобається людям, незалежно від того, чи це повна відеореклама, чи розсилка електронною поштою. Ви будете сторожем своїх облікових записів, гарантуючи, що все, що вийде з наших дверей, буде готовим, відповідним бренду та досягне цілей наших клієнтів. Якщо ви вмотивований самостійний початківець, який прагне почати роботу, вирішувати проблеми, і виконувати результати проекту бездоганно, зберігаючи при цьому наших клієнтів у захваті від роботи, яку ми виконуємо, тоді це роль для вас. Обов’язки Управління проектами Щоденне спілкування з клієнтами, яке обробляється з довірою та авторитетом, включаючи щоденне керування проектами, отримання схвалень клієнтів, та просування інноваційних рекомендацій. Проводьте внутрішні зустрічі, щоб налаштувати наші команди на правильну ногу в різних клієнтських проектах, збалансовано представляючи потреби клієнта та агентства. Встановлювати графіки проекту та керувати розробкою творчих матеріалів у межах бюджету та за розкладом, включаючи відео/ виготовлення фотографій, дизайн веб-сайтів, маркетингове забезпечення, рекламні кампанії, маркетинг електронною поштою та розробка контенту. Розробіть чіткі, стратегічні та детальні маркетингові рекомендації. Зрозуміти наші напрямки надання послуг і бути в змозі чітко донести їх до клієнтів. Постійно стежити за всіма проектами, над якими працюють і які планують клієнти, щоб належним чином керувати ресурсами та часовими рамками. Переконайтеся, що всі творчі матеріали були відредаговані та готові для клієнтів. Співпрацюйте з медіа-командою та постачальники засобів масової інформації для керування термінами доставки та характеристиками. Контроль за розподілом кінцевих активів. Фінанси та відстеження часу. Контроль щомісячного виставлення рахунків клієнтам і креативних оцінок для нових проектів, якщо це необхідно. Керування бюджетними обмеженнями проекту. Щоденний моніторинг годин усіх проектів, над якими працює Вимоги. Бажано 2-3 роки відповідного досвіду в маркетингу. Досвід роботи агентства. Організований і добре звик до клієнтської ролі. Інші корисні навички та знання: базові знання HTML, реклама у Facebook, Google Analytics, інструменти для веб-майстрів. Зручний у роботі з такими інструментами управління проектами, як Click Up, Dropbox, Google Drive тощо. Має бути в Сан-Дієго Метрополітен область. Переваги $50 000 - $65 000 Медичне/стоматологічне/зорове страхування DOE, без періоду очікуванняЩедрий внесок роботодавця в план Medical/Dental/Vision401(k) Стипендія для нового найму для підтримки гнучких умов роботи Стипендії на професійний розвиток і навчанняДоступ до студії виробництва в Сан-Дієго, Каліфорнія Професійний розвиток та стипендії на навчання15 днів відпустки, які накопичуватимуться у ваш перший рік; Дні відпустки збільшаться разом із перебуванням на посаді 10 оплачуваних відпусток + 2 оплачувані гнучкі відпустки Допомога по відпустці по догляду за дитиною Показати більше Показати менше Долговий рівень Руководитель середнього звена Тип зайнятості Повний робочий день Довгострокові обов'язки Продажі та розвиток бізнесу Отрасли Технології, інформаційні засоби та Інтернет