Асистент акаунт-менеджера в EVO

Satu — найбільший маркетплейс Казахстану, де продається понад 11 млн товарів від тисяч підприємців по всій країні.Satu.kz це:3 канали продажів: каталог, сайт, мобільний додаток покупцяна Satu за день можна створити сайт для понад 50 тисяч товарів, їх різновидів, легко керувати нимипочати продавати та заробляти можна з перших днівЧому Satu.kz крутий?ми приводимо мільйони покупців на майданчик для продавціву нас є всі інструменти для інтернет-продажів,ми навчаємо інтернет-продажам (знімаємо безкоштовні навчальні відео)ми створили та розвиваємо спільноту інтернет-підприємців Казахстану.У нас більше 80 співробітників. І 8 відділів — комерційний департамент, сервісні підрозділи (відділ ppc, seo, контенту, адміністрування сайтів), маркетинг, технічна підтримка користувачів, служба контролю якості та розробка.Команда Satu – це простір професіоналів, де ти зможеш впевнено та комфортно розпочати свій шлях до реалізації себе як фахівця.Ми навчимо тебе всьому, що добре вміємо робити ми – розбиратися у динамічному світі E-commerce, пояснювати складні речі простими словами, доносити цінність продукту і головне – усвідомлювати, що твоя діяльність важлива, адже ти допомагаєш бізнесу наших клієнтів розвиватись, а ринку електронної комерції Казахстану виходити на якісно новий рівень!Наша вакансія буде тобі цікава, якщо ти:Маєш досвід роботи із дзвінками (call-центр, телефонні продажі, підтримка та робота з клієнтами по телефону)Володієш високими комунікативними навичками (тебе драйвить спілкування з людьми, ти вмієш адаптувати свій спосіб комунікації до різних ситуацій та клієнтів, при цьому розуміючи їхні потреби та очікування).Вмієш працювати в режимі багатозадачності (не втрачаючи в якості та дотримуючись термінів)Що потрібно буде робити:Робота з клієнтами по телефону (проведення опитувань, нагадування про поточні та заплановані маркетингові активності, відповіді на запитання по продукту, роботі порталу тощо)Збір та агрегація отриманих даних, сегментація клієнтської базиЗаміна менеджера на період відпустки, лікарнянихЦілі на перші 3 місця роботи:Ознайомлення з внутрішніми процесамиВивчення продукту (розуміння функціоналу та можливостей порталу)Початок взаємодії з клієнтами: підготовка необхідних матеріалів та інших засобів для ефективної взаємодії, що допоможе впевнено представляти компанію та продуктВиконання задач якісно та вчасно (трекінг разом із лідером команди)Визначення професійних цілей на майбутнєВажливо:Для даної ролі ми розглядаємо можливість зростання у роль акаунт-менеджера (зі зміною фокусу та об’єму задач і збільшенням заробітної плати) Що ми пропонуємо:Повну зайнятість, сучасний і комфортний офіс (м. Чернігів, вул. Любецька, 34)Офіційне працевлаштування та умови роботи згідно з КЗпПГрафік роботи по будням з 7:00 до 16:00Медичне страхування після 1 року роботиПослуги корпоративного психолога безкоштовноМожливість навчання та професійного зростанняЯк відбувається відбір на позицію:Відбір по резюме (до 3-х робочих днів)Комунікація з HR-менеджером проєктуОнлайн-зустріч в Google Meet з керівником команди