Менеджер облікового запису (AdTech) в Xe.works

Xe.works – це компанія, що займається рекламними технічними продуктами, яка надає технічні рішення для білих етикеток. Ми шукаємо менеджера з роботи з обліковим записом, щоб ефективно допомагати нашій компанії налагоджувати відносини з новими та постійними клієнтами.

Основні обов’язки:

 – щоденна робота -денне спілкування з клієнтами. Будьте головною контактною точкою для всіх запитів, зосереджуючись на наданні чудового сервісу.
- Забезпечуйте своєчасну та успішну доставку нашої технічної підтримки та рішень відповідно до потреб клієнтів.
- Активно контролюйте програмну діяльність на щоденній основі, проаналізувати їх і надати відповідні рекомендації щодо сфер для покращення для клієнтів.
- Відповідати на скарги та вирішувати проблеми до задоволення та підтримувати репутацію компанії.
- Забезпечувати найкраще у своєму класі обслуговування (включаючи зустрічі/дзвінки) будувати міцні та довгострокові стосунки з клієнтами та рекламувати Xe, коли це можливо.
- Працюйте з нашою технологічною командою, рекомендуючи покращення, щоб забезпечити постійне вдосконалення продукту.

Основні навички:

· Володіння англійською є обов’язковим
- Досвід роботи в AdTech є обов’язковим
- Знання RTB/VAST/Prebid/DSP/SSP
- Аналітичні здібності

- Сильні навички спілкування та ведення переговорів
- Перевірений досвід обслуговування клієнтів/підтримки/технічної підтримки/керування обліковим записом 

- Старанність у вирішенні проблем і налагодженні відносин

- Проактивність і висока самоорганізація