Менеджер по роботі з клієнтами в [Coreteka]

Account manager

віддалено

Coreteka — це міжнародна аутсорс компанія, що понад 7 років спеціалізується на розробці ІТ-продуктів у сфері логістики, рітейлу та фінтех.

Ми є фахівцями з розробки рішень і впевнені, що для нас немає нездоланних викликів. У Coreteka ми пишаємося тим, що можемо долати труднощі завдяки свіжим ідеям та застосуванню новітніх технологій, забезпечуючи оптимальну продуктивність.

Саме зараз ми шукаємо Account manager . Наш ідеальний кандидат є мотивована та ініціативна особа, яка бажає працювати в дружній команді. Успішний кандидат обов’язково має бути націлений на результат та покращення роботи бізнесу.

Основні вимоги:

• Досвід роботи від 1 року на позиціях Account Manager, Key Account Manager, Sales Manager, Delivery Manager, Project Manager або BDM в ІТ;
• Розуміння SDLC;
• Досвід cross sale/up-sale у В2В;
• Вільне володіння розмовною та письмовою англійською для спілкування з іноземними партнерами (від Upper-Intermediate);
• Досвід роботи з іноземними клієнтами та їх супроводом протягом реалізації проєкта;
• Добре розвинені навички вирішення проблем/конфліктних ситуацій з клієнтами, розуміння іх потреб, емпатія;
• Вправний користувач Google Workspace інструментів;
• Досвід підготовки і проведення презентацій та уважність до деталей.

Буде перевагою:

• Досвід роботи в операційній сфері, в сфері розвитку партнерського каналу продажів.

Основні обов’язки:

• Створення та підтримання міцних, довгострокових відносин з клієнтами;
• Узгодження/коригування умов співробітництва;
• Визначення потенційних областей зростання клієнтів, up-sale, cross-sale;
• Впровадження запобіжних заходів щодо виникнення проблемних/ конфліктних ситуацій та затримки вирішення відкритих питань;
• Координація процесів взаємодії компанії з клієнтами;
• Організація та проведення зустрічей з клієнтами;
• Виявлення операційних прогалин та допомога у вдосконаленні процесів для підвищення ефективності.

Ми пропонуємо:

• Фіксована заробітна плата + бонус;
• Можливість взаємодії з міжнародними клієнтами;
• Інтерактивне залучення до побудови та оптимізації процесів;
• Можливість самореалізації, професійного та кар’єрного росту;
• Корпоративні курси на різну тематику;
• Paid Leaves.