Менеджер по роботі з клієнтами в Growe

Growe чекає на тих, хто прагне:

- Заповнювати анкети, збирати документи з внутрішніх відділів, реєструвати бек-офіси та супроводжувати весь процес подачі заявок;

- Створювати завдання для інтеграції та надавати Product менеджеру та розробнику всю необхідну інформацію для початку інтеграції;

- Виконувати дослідження ринку для найпопулярніших методів оплати та їх розуміння;

- Підтримувати KYC та compliance процес під час подачі заявки, налаштовуючи веб-сайт компанії відповідно до вимог провайдера;

- Шукати конкурентів на ринку та аналізувати їхні методи оплати, потоки, ліміти та провайдерів;

- Допомагати фінансовій групі та групі операцій у передачі їхніх запитів керівництву партнера та керівнику відділу платежів;

- Шукати нових платіжних та інших постачальників на відповідних ринках;

- Створювати групові чати з постачальниками для внутрішніх команд, інформуючи їх про умови контракту та деталі для відповідних внутрішніх команд;

- Підтримувати відносини з партнерами, спілкуватися з їхніми відділами Acoount та продажів.

Нам потрібен твій професійний досвід:

- 2+ роки на посаді Account менеджера або на подібній посаді;

- Досвід в PSP/платежах/payment департменті (буде плюсом);

- Досвід спілкування з іноземними клієнтами або партнерами;

- Розуміння основних принципів договірних відносин;

- Знання KYC та compliance процедур;

- Базове розуміння технічної інтеграції онлайн-платежів, воронки, потоків;

- Знання MS Office, Google Search, Similar Web, відстеження завдань;

- Досвід з гемблінгом/беттінгом (буде плюсом);

- Базове розуміння корпоративних грошових потоків, доходів і витрат;

- Рівень англійської мови Upper intermediate (письмовий та розмовний).

Ми цінуємо:

- Високий рівень комунікативних та презентаційних навичок;

- Увага до деталей;

- Багатозадачність, швидке виконання завдань;

- Навички командного гравця;

- Наполегливість, винахідливість.

Ми шукаємо тих, хто розділяє наші ключові цінності:

- GROWE TOGETHER: Наша команда – наша головна цінність. Ми працюємо разом та підтримуємо один одного для досягнення наших спільних цілей;

- DRIVE RESULT OVER PROCESS: Ми встановлюємо амбіційні, чіткі, вимірювані цілі відповідно до стратегії успіху Growe;

- BE READY FOR CHANGE: Ми сприймаємо виклики як можливості для зростання та еволюції. Ми адаптуємося сьогодні, щоб перемогти завтра.

Що ми пропонуємо?

- Медичне страхування;

- Benefit Cafeteria (компенсація спортзалу /стоматології /психолога тощо);

- 100 % оплачувані лікарняні;

- Оплачувана відпустка;

- Річний перегляд заробітної плати (на основі результатів);

- Бонусна система на основі OKR;

- Індивідуальний річний бюджет на навчання, з можливістю відвідування платних конференцій, тренінгів, уроків англійської мови, майстер-класів тощо;

- Персональний план розвитку;

- Корпоративи та тімбілдінги;

- Безкоштовні обіди в офісі.

Англійська версія:

Growe вітає тих, хто із задоволенням:

- заповнювати форми заявок, збирати документи з внутрішніх відділів, реєструвати бек-офіси та підтримувати весь процес подання;

- підтримувати відносини з партнерами, спілкуватися зі своїми відділами продажів і керування обліковими записами;

- створювати завдання для інтеграції та надавати всю необхідну інформацію для початку інтеграції менеджеру продуктів і розробнику;

- створювати групові чати з постачальниками для внутрішні команди, інформуючи їх про умови контракту та деталі відповідним внутрішнім командам;

- Виконуйте дослідження ринку для найпопулярніших методів оплати та їх розуміння;

- Пошук нових платежів та інших постачальників на відповідних ринках;

- Підтримуйте KYC і процес відповідності під час подання заявки, налаштовуючи веб-сайт компанії відповідно до вимог постачальника;

- Допомагайте фінансовій команді та групі операцій у ескалації їхніх запитів до керівництва партнера та керівника відділу платежів;

- Пошук конкурентів на ринку та аналіз їхніх методів оплати, потоків, лімітів і постачальників.

Нам потрібен ваш професійний досвід:

- 2+ роки на посаді менеджера облікового запису або подібна посада;

- досвід у PSP/платежах/оплаті відділ (буде плюсом);

- рівень англійської мови (письмово та розмовно) вище середнього рівня;

- Досвід спілкування з іноземними клієнтами чи партнерами;

- Розуміння основних принципів договірних відносин;

- Знання KYC та процедур відповідності;

- Базове розуміння корпоративного грошового потоку, доходів і витрат;

- Досвід азартних ігор/ставок (буде плюсом);

- Знання MS Office, Google Search , Схожий Інтернет, відстеження завдань.

Ми цінуємо, якщо у вас є такі особисті риси:

- високий рівень комунікації та презентаційні навички;

- Увага до деталей;

- Наполегливість, винахідливість;

- Багатозадачність, швидке виконання завдань;

- Команда навички гравців.

Ми шукаємо тих, хто відповідає нашим основним цінностям:

- РОЗВИВАТИСЯ РАЗОМ: наша команда – це наша основний актив. Ми працюємо разом і підтримуємо один одного для досягнення наших спільних цілей;

- ПЕРЕВАГА РЕЗУЛЬТАТУ НАД ПРОЦЕСОМ: ми ставимо амбітні, чіткі, вимірювані цілі відповідно до нашої стратегії та ведемо Growe до успіху;

Що ми пропонуємо:

- медичне страхування;

- Benefit Cafeteria (компенсація за тренажерний зал/стоматологію/психологічну службу тощо);

- 100 % оплачувані лікарняні;

- Оплачувана відпустка;

- Річний перегляд зарплати (за результатами роботи);

- Бонусна система на основі OKR;

- Індивідуальний річний бюджет навчання, що дозволяє відвідувати платні конференції, тренінги, уроки англійської мови, майстер-класи , тощо;

- План особистого розвитку;

- Корпоративні заходиd заходи з формування команди;

- безкоштовні обіди в офісі.