Менеджер по роботі з клієнтами в IT Svit

Вітаємо!

ІТ Світ розширює свою команду продажів і запрошує до нас менеджера з питань успіху клієнтів.
< br/>Ми є експертами в наданні послуг DevOps і системного адміністрування. Ми працюємо над найскладнішими проектами та успішно їх реалізуємо.

Наша мета — надати нашим клієнтам найсучасніші технологічні рішення, допомогти їм досягти цілей проекту та забезпечити максимальну надійність процесу доставки програмного забезпечення.

Турбота про клієнта, розуміння його/її потреб, розвиток довірчих і довгострокових партнерських стосунків — ось чого ми очікуємо від менеджера з питань успіху клієнтів.
< br/>Що варто знати про нас:

— IT Svit більше 18 років успішно співпрацює з добре фінансованими стартапами та середніми підприємствами, допомагаючи їм у розробці продуктів та DevOps-інженерії.
— За цей час ми успішно реалізували понад 1000 проектів різної складності.
— Ми працюємо з клієнтами з усього світу, більшість з Північної Америки, Європи та Великобританії.
/>— Міжнародне рейтингове агентство Clutch включило нас в ТОП-10 провідних постачальників DevOps-сервісів у всьому світі та до лідерів ринку ІТ аутсорсингу в Україні.

Наші плани — впевнений рух вперед і нові досягнення.

Звучить чудово, чи не так?

Перевірте вимоги нижче та надішліть нам своє резюме якомога швидше :)

Ми будемо раді бачити вас у нашій команді!

Вимоги:

— Мінімум 2 роки досвіду на подібній посаді, бажано в індустрії аутстаффінгу або індустрії найму персоналу, буде плюсом;
— Висока увага до деталей і чудові організаційні навички;
— Високі комунікативні навички;
— Прагнення до довгострокових і якісних результатів;< br/>— Позитивний підхід із сильними навичками вирішення проблем і інтересом до навчання;
— Досвід роботи з інструментами управління проектами;
— Розмова та письмо англійською на рівні вищого середнього;
— Розуміння концепції продажів;
— Вміння розраховувати базові цифри продажів, працювати з цифрами;
— Досвід роботи з CRM.

Буде плюс:

— Розуміння технологій DevOps;

Обов'язки:

— Розвиток довірчих відносин із клієнтами;
— Взаємодія - продажі та збільшення продажів;
— Тісна співпраця з поточними клієнтами для потенційного розширення та збільшення продажів;
— Забезпечення своєчасної доставки рішень відповідно до потреб і цілей клієнтів;
/>— Реалізація встановлених KPI, підвищення рентабельності інвестицій компанії;
— QBR із клієнтами та зустрічі з клієнтами для презентації послуг, побудови міцних відносин і вирішення проблем;
— Допомога зі складними запитами клієнтів або вирішення проблеми та суперечки;
— Підготовка щомісячних звітів для облікових записів клієнтів і співпраця з фінансовою командою для забезпечення точного та своєчасного виставлення рахунків.