Менеджер по роботі з клієнтами в Zelh

Менеджер по роботі з клієнтами Львів Шукаємо високоорганізовану та ініціативну людину, яка приєднається до нашої команди на посаду менеджера по роботі з клієнтами. На цій посаді ви відповідатимете за керування кількома клієнтами, забезпечення їхньої задоволеності та підтримку міцних стосунків. Ви тісно співпрацюватимете з клієнтами, командою рекрутингу та персоналом, щоб задовольняти потреби клієнтів і надавати виняткові послуги. Це динамічна роль, яка вимагає чудових навичок спілкування, вирішення проблем і багатозадачності. Обов’язки: керувати кількома клієнтами та служити їхнім основним контактним пунктом. Клієнти на борту, забезпечуючи точне та ефективне оформлення всіх необхідних документів. Збирайте вимоги клієнтів щодо нових посад і ефективно повідомляйте про них команді рекрутингу. Надішліть запит на пропозицію (RFQ) команді з найму, надаючи чіткі інструкції та часові рамки. Тісно співпрацюйте з командою рекрутингу та HRT для визначення та відбору відповідних кандидатів. Проведіть співбесіди з потенційними кандидатами, щоб оцінити їх відповідність клієнтським посадам. Надайте відгуки про продуктивність іншим співробітникам, допомагаючи їм вдосконалюватися та досягати успіхів у своїх ролях. Проводьте регулярні особисті зустрічі з аутстафф-працівниками, щоб вирішити будь-які проблеми та підтримувати позитивні робочі стосунки. Слідкуйте за нарахуваннями працівників, такими як відпустка та лікарняний, забезпечуючи точні записи. (тимчасове завдання) Контроль продуктивності співробітників і надання своєчасних оновлень клієнтам, вирішуючи будь-які проблеми чи занепокоєння. Обробляйте щорічні огляди продуктивності за допомогою Airtable або подібних інструментів. Створюйте щомісячні табелі до нарахування заробітної плати Час від часу змінюйте інформацію про нарахування клієнта, щоб бухгалтерія не пропустила жодної додаткової комісії Виявляйте можливості для підвищення продажів і тісно співпрацюйте з клієнтами, щоб розширити їхню взаємодію з нашими послугами. Графік робочого тижня: понеділок-п’ятниця — 14:00— 23:00 (за київським часом) Weoffer: Команда підтримки PEAccounting Конкурентна зарплата в USD Офіс або віддалений режим роботи 15+робочих днів оплачуваної відпустки Team building та корпоративні заходи Обладнання надається Ароматна кава від бариста Вимоги до посади в офісі: попередній досвід роботи на аналогічній посаді, бажано в аутстаффінговій галузі або в галузі кадрового забезпечення. Сильні організаційні навички зі здатністю керувати декількома клієнтами та проектами одночасно. Відмінні міжособистісні та комунікативні навички для ефективної взаємодії з клієнтами, кандидатами та внутрішніми командами. Ініціативний та самомотивований зі здатністю працювати самостійно та спільно. Сильні навички вирішення проблем і здатність адаптуватися до мінливих потреб клієнтів. Орієнтований на деталі з високим рівнем точності в паперовій роботі та документації. Знайомство з процесами управління продуктивністю та надання конструктивного зворотного зв’язку. Досконале користування такими інструментами підвищення продуктивності, як Airtable, програмне забезпечення CRM і пакет MSOffice. Мислення, орієнтоване на клієнта, із пристрастю до надання виняткових послуг. Вільно володіє англійською мовою з високими знаннями мови. Можлива робота по 40-годинному графіку з можливістю приступити до роботи після обіду.