Менеджер по роботі з клієнтами в Tech4You

Всім привіт!

Ми- українська маркетингова екосистема, яка сприяє великим бізнесам по всьому світу зростати, масштабуватися та подвоювати результати працюючи з головними соціальними платформами.

Ми надаємо інфраструктуру та експертизу в якій бізнеси зростають.

Наші клієнти — це лідери українського ринку у сфері Ed-tech, E-commerce, Affiliate Marketing та Retail. 

Сайт: https://tech4you.io/uk/

Інстаграм: https://www.instagram.com/tech4you.agency/

 

Ми стрімко розвиваємось та відкриваємо нові можливості бізнесу, саме тому нам у команду потрібен сильний ACCOUNT MANAGER, який допоможе нам розширяти горизонти нашого бізнесу та піклуватись про наших клієнтів.

Що пропонуємо:

• Найкращу команду, де панує атмосфера турботи та підтримки та з якою можна вчитись і розвиватись щодня
• Можливість реалізувати цікаві та амбіційні проєкти
• Можливість пропонувати та втілювати свої ідеї, а також переймати досвід у кожного учасника нашої компанії
• Фінансова мотивація- розглядаємо побажання кандидатів
• Віддалений формат роботи, бо ми знаємо що вам так буде найкомфортніше
• Робочий графік 9.00 -18.00, 5/2
• 14 календарних днів відпустки, 10 днів оплачуваного лікарняного, додаткова оплачувана відпустка на день народження
• Розвинена корпоративна культура (тімбілдінги, корпоративи)
• Оплата занять спортом
• Є офіс у центрі Києва, куди завжди можна прийти, попрацювати та надихнутись.
   

Як бачите, ми за work-life balance та проти вигорання.
 

Що очікуємо:

• Досвід роботи на позиції account manager або менеджер по роботі з клієнтами від пів року
• Обов’язковий досвід роботи з цифрами або фінансами, гугл табличками або Excel. Вміння аналізувати великий обсяг інформації
• Англійська від впевненого В1+ та вище
• Досвід ведення переговорів та вміння аргументувати позицію
• Досвід вирішення конфліктних ситуацій
• Досвід роботи в команді та самостійної організації роботи (досвід керування командою буде плюсом)
• Вміння вести підзвітність в CRM системі та в Excel, вміння працювати в таск менеджері(буде плюсом)
• Грамотність у письмовому та усному спілкуванні — українською/російською та англійською.
   

Що треба робити:

• Супроводжувати та розвивати проєкти поточних клієнтів
• Займатись онбордингом нових клієнтів (розповісти про наші правила/тарифи/створити та видавати рекламні кабінети, представляти команду та компанію), проводити міти за потреби
• Будувати дружні та професійні стосунки з клієнтами, розуміючи їх бізнес-потреби
• Стежити за тим, щоб клієнт поповнювався вчасно, стимулювати клієнта, щоб витрачав з нами більше коштів
• Контролювати оплати та документообіг у координації з бухгалтерією
• Швидко реагувати на складнощі й урегульовуватидискусійні питання
• Щоденно працювати з внутрішніми департаментами компанії, розподіляти завдання, контролювати дедлайни та якість виконуваних робіт
• Звітуватися про результати роботи у форматі Excel та в Trello.
   

Задачі на випробувальний термін (1 місяць):

• Ознайомитись з наданою інформацію та документами (адаптація)
• Гарно розуміти послуги, які надає компанія
• Прийняти в роботу та супроводжувати всіх клієнтів, що ми маємо.
   

Тобі все підходить? Круто, залишай резюме і ми обговоримо деталі.