Менеджер по роботі з клієнтами в Halo Lab

Account manager

віддалено

Привіт! У нас одна з найкрутіших digital-дизайн команд в Україні, і ми допомагаємо робити проєкти IT-стартапів з усього світу. Наша команда активно зростає і зараз ми шукаємо менеджера , який міг би працювати з клієнтами та нашими командами пліч-о-пліч.

Чим ми займаємося:

• Дизайн сайтів, мобільних додатків та інших digital продуктів.
• Розробка сайтів та веб-додатків.
• Брендинг/айдентика, ілюстрації, 3D та інше.

Що потрібно робити:

• Створювати та розвивати позитивний досвід для наших клієнтів.
• Вибудовування довгострокових партнерських стосунків з активними та неактивними клієнтами.
• Ефективно координувати на комунікувати з нашими командами.
• Керувати обліковими записами і вносити пропозиції щодо покращення процесів нашої аккаунт команди.
• Бути захисником клієнта в нашій команді та захисником команди в спілкуванні з клієнтом.

Яким ми бачимо нашого кандидата:

• Має досвід роботи з іноземними клієнтами від 1 року (досвід роботи в ІТ буде перевагою).
• Знає англійську мову на рівні Upper-Intermediate та вище.
• Клієнтоорієнтований та має високий рівень емпатії.
• Вміє бути арбітром між клієнтом та командою.
• Креативність та ініціативність буде дуже бажана — це буде давати зріст відділу

Умови співпраці:

• Гнучкий робочий день та віддалена робота з будь-якої точки світу.
• Оплачуємо 15 робочих днів відпочинку.
• Додаткові активності: онлайн терапевтичні групи, English Speaking Club, командні стріми з лекціями та івенти.