Менеджер по роботі з клієнтами в Uppeople

Менеджер по роботі з клієнтами віддалено Ідеальний кандидат має бути проактивним, орієнтованим на результати та надавати виняткове обслуговування клієнтів. Вимоги: Володіння англійською на рівні Upper-intermediate або вище. Мінімум 3 роки в сфері управління обліковими записами, бажано в галузі ІТ-аутсорсингу/аутстаффу. Міжнародний досвід: Перевірений досвід роботи з міжнародними клієнтами. Побудова партнерства: сильне бажання встановити довгострокові міцні партнерські відносини з клієнтами. Орієнтація на клієнта: підхід, орієнтований на клієнта та на результат. Високий рівень відповідальності та надійності. Комунікативні навички: відмінні навички спілкування та ведення переговорів, наголошуючи на активному слуханні та здатності задавати доречні запитання. Win-Win Attitude: прихильник підходу win-win під час переговорів. Розуміння розробки програмного забезпечення: базове розуміння процесів розробки програмного забезпечення. Обов'язки: будувати та підтримувати міцні відносини з клієнтами, партнерами та постачальниками. Зрозумійте потреби та вимоги клієнтів завдяки чуйному спілкуванню та активній взаємодії. Співпрацюйте з внутрішніми командами, щоб розробити та надати рішення, які відповідають очікуванням клієнтів. Дійте як посередник між замовником і внутрішніми командами, щоб забезпечити безперебійне виконання проекту. Відстежуйте задоволеність клієнтів і негайно вирішуйте будь-які проблеми чи занепокоєння. Співпрацюйте з відділом продажів, щоб визначити та використовувати нові можливості для бізнесу. Будьте в курсі галузевих тенденцій і розробок, щоб краще обслуговувати клієнтів.