Менеджер по роботі з клієнтами в Alcor

14 серпня 2024 р

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ, Львів, Одеса, за кордоном, віддалено

ALCOR  — це розвиваюча технологічна компанія, яка пропонує комплексне рішення для компаній, що займаються технологічними продуктами, для створення центрів досліджень і розробок програмного забезпечення від 0 до 100 розробників у Латинської Америки та Східній Європі.
Наші клієнти: People ai, Grammarly, BigCommerce, Ledger, Sift та багато інших.

• Побудова та підтримка міцних, тривалих довірчих відносин із портфоліо клієнтів США та Європи.
• Робота в якості основної контактної особи з усіх питань клієнтів, представлення їхніх інтересів і забезпечення надання послуг WOW, включаючи підписання угод та обговорення умов співробітництва, юридичний прийом/звільнення підрядників і співробітників, адміністрування заробітної плати, координація обладнання закупівля та доставка, оренда офісу/коворкінгу, медичне страхування, підготовка фінансових звітів та бюджетів, огляд ІТ ринку.
• Координація міжвідомчої взаємодії для вирішення запитів клієнтів.
• Участь у внутрішніх заходах компанії (підготовка передпродажних матеріалів, бюджетів, презентацій, листів, співпраця зі сторонніми постачальниками тощо)

< b> Наш ідеальний кандидат:

• Має 1+ років досвіду (буде плюсом на таких позиціях, як менеджер із роботи з клієнтами, менеджер з роботи з клієнтами, менеджер із роботи з клієнтами, менеджер із проектів або інші пов’язані зі співпрацею з клієнтами).
• Клієнтоорієнтованість. Здатність визначати й ефективно задовольняти потреби клієнтів, перевершувати очікування клієнтів і надавати WOW послуги.
• Upper-Intermediate рівень письмової та розмовної англійської мови.
• Аналітичний склад розуму та досвід проведення обчислень і аналізу даних у  Excel .
• Швидко навчаюсь. Буде багато нової інформації та нерегулярних запитів для праці.
• Орієнтація на результат і прагнення до постійного професійного зростання.

Що ви отримаєте, приєднавшись до нас:

• Розвиток. Швидкий розвиток кар’єри від фахівця із заробітної плати до менеджера з роботи з прямим контактом із клієнтами в США. У нас є англомовний клуб, клуб читання, регулярні тренінги, тренінги з менеджменту та корисні інформаційні сесії.
• Команда. Ви працюватимете з дружньою командою професіоналів, які поділяться з вами своїм досвідом та знаннями. З першого робочого дня у вас буде наставник, який допоможе вам з адаптацією.
• Умови праці. Зарплата — прив’язана до курсу долара США, гнучкий графік роботи, оплачувана лікарняна, відпустка та вихідні. Ми працюємо віддалено, але у нас є крутий офіс, де ми можемо зустрітися. :)
• Корпоративна культура та місія. Наші цінності — цілеспрямованість, веселощі, саморозвиток, відкритість і ефект «вау». Ми прагнемо допомогти великим технологічним компаніям рятувати світ, роблячи доступ до технічних талантів якомога простішим.