Менеджер по роботі з клієнтами в Akurateco

Менеджер по роботі з клієнтами Київ, віддалено Akurateco , передовий постачальник платіжного програмного забезпечення білої мітки з 15+ роками практичного досвіду в індустрії платежів, тут, щоб надати продавцям платіжне програмне забезпечення, яке повністю адаптується до бренду та легко налаштовується. Ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, щоб приєднатися до нашої команди. Обов'язки: тісно співпрацювати з клієнтами як перший рівень допомоги для встановлення платформи для них, гарантувати виконання всіх технічних вимог; Підтримка процесу інтеграції клієнта як посередників між командою клієнта та технічною командою; Спілкуватися безпосередньо з клієнтами, готувати документи для закриття угод, відповідати на всі запитання та запити підтримки; Тісно співпрацювати з внутрішніми відділами продажів, технічної підтримки, щоб переконатися, що клієнт отримує всю необхідну допомогу; Підтримуйте тісні стосунки з наявними клієнтами, надавайте їм будь-яку підтримку, необхідну для досягнення грошових цілей. Вимоги: підтверджений досвід у підтримці клієнтів B2B/управлінні обліковим записом/успіху клієнта; Вміння вести серйозні розмови на технічну тему; Досвід роботи з партнерами з-за кордону; Орієнтований на деталі, позитивний настрій, пунктуальність, вміння розставляти завдання в порядку, щоб вкластися в термін; Розуміння електронної комерції та технічної сторони використання платіжних карток; Попередній досвід роботи в якості менеджера по роботі з клієнтами/менеджера з підтримки клієнтів/менеджера бек-офісу та аналогічні посади для платежів; Просунутий рівень англійської, знання іспанської буде перевагою. Will beaplus: досвід обробки, пов’язаний із встановленням правил uprisk, боротьбою з шахрайством, моніторингом, маршрутизацією, каскадуванням; Досвід роботи в Postman. Пропонуємо: графік роботи 12:00-21:00, 11:00-20:00 або 09:00-18:00. Справедлива винагорода; складні завдання; Професійне зростання; Тренінги та семінари.