Керівник групи керування обліковими записами в Mobilunity | Dedicated Development Teams

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Mobilunity | Спеціалізовані групи розробки Світлана Скалова HRD 💙💛 З 2010 року Mobilunity як постачальник послуг передачі технологій пройшов свій шлях розвитку до компанії з понад 200 і обслуговує близько 40+ чудових клієнтів. Ми стикаємося з нашим органічним зростанням, але наші можливості значно перевищують це, і 2024 рік стане роком якісне зростання. Ми шукаємо Керівника відділу управління клієнтами/Кліентського успіху з досвідом організації та управління функціями зв’язків з клієнтами на рівні D у постачальника послуг аутсорсингу/аутстаффінгу чисельністю не менше 150-400 осіб. Роль Місія Визначити нові стандарти взаємовідносин з клієнтами, що дозволяють інтенсивне зростання та розвиток облікових записів. Екстенсивне зростання облікових записів завдяки представленню однієї організації та рекомендаціям. Наші нові послуги та розвиток бізнесу. Спільний маркетинг. Через створення партнерських відносин від імені компанії. їхній шляхЗапобігання пожежам Організація всіх комунікацій і надання послуг навколо кожного нашого клієнта. Визначення філософії та стратегії для відділу. Визначення та встановлення ключових показників ефективності/цілей для команди. Керування повсякденною діяльністю команди. Забезпечення розвитку команди та її спроможності виконувати. Нагляд за операціями інших відділів і пов’язаними з доставкою. для клієнтів Ідеальний кандидат У b2b ІТ/провайдер розробки програмного забезпечення стосунки з клієнтами функціонують принаймні 4-5 років Останні кілька років принаймні працюють у якомусь зростаючому 150-400+ постачальниках послуг, які пропонують різноманітні послуги – від невеликих спеціалізованих команд розробників до більш цінних технічний консалтинг Має практичний досвід управління не менше 4-5 років, з командами не менше ніж 4-5 осіб Говорить про цифри, думає про стратегію, забезпечує результати Має бути поєднанням «м’яких навичок» про-клієнта (здатний вирішити будь-яку проблеми та ситуації) і «наполегливі навички» налаштування та обслуговування процесів (бачити, чому речі не працюють так, як вони повинні, і виправляти це не за допомогою розмов, а за допомогою визначення процесів) Повинен бути здатний наглядати за процесами підбору персоналу для клієнтів, зокрема Прогресувати рівень англійської Ключові головні убори Менеджер команди – щодня керувати командою з 3-5 менеджерів з роботи з клієнтами, навчати їх, розвивати, забезпечувати доставку. Член правління – керувати однією з 4 ключових функцій у компанії, брати участь у перехресних питання та рішення відділу, обговорення та стратегічні перегляди того, що відбувається і чому. Вирішувач проблем - щодо клієнтів, де це необхідно, бути людиною, яка піде та вирішить проблему в найкращих стратегічних інтересах компанії. Помічник юриста - мати навички читати та мислити глибоко всередині договірне зобов'язанняіонів, щоб побачити ризики, щоб запобігти їм, зробити себе додатком, який обслуговує наші потреби, коментувати контрактні коментарі від клієнта тощо. робити (безпосередньо чи через власний персонал, тут не має значення) Наставник – консультувати та наставляти власних та інших членів команди, які потребують цього Менеджер з найму для Клієнта – контролювати, направляти та фільтрувати роботу, яку виконує відділ підбору персоналу для наших клієнтів Фінансовий менеджер - бути повністю в курсі цифр, які наші клієнти генерують для нас. Підпорядковуватися генеральному директору - повідомляти про плани та статуси, звітувати, слухати та чути, ділитися, сперечатися, захищати те, що найкраще для Компанії. Приєднавшись до команди, ви отримаєте: найдружніший спільнота однодумців ІТ-людей; відкрите середовище для обміну знаннями – ексклюзивний доступ до великої кількості колег, які бажають поділитися своїми нескінченними знаннями про найширшу різноманітність сучасних технологій; оплачувані відпустки та лікарняні, включаючи 5 оплачуваних днів на рік, не вимагають лікарняного;Справедливу зарплату та 100% сплату податків – не переживайте про можливе підвищення податків – ми вас покриємо;Можливість працювати віддалено або з офісу в Києві (є генератор і starlink для безперебійна робота);комфортні умови роботи в офісі – відсутність відкритих просторів, окремі кімнати для комфорту кожної команди та декілька зон відпочинку та ігор на всіх 2 поверхах;корпоративи, численні гуртки за інтересами. Подорож кандидата: ⭕️ Співбесіда з кадрами ---> ⭕️ 1-ша співбесіда з генеральним директором ----> ⭕️ Остаточна співбесіда з генеральним директором. Показати більше Показувати менше Тип зайнятості Повний робочий день