Діловод в Kultprosvet

Account Executive

Дніпро, віддалено

Kultprosvet – це компанія з розробки веб-сайтів і мобільних пристроїв, яка швидко розвивається, розташована в Дніпрі, Україна. Ми шукаємо компетентного менеджера з роботи з обліковими записами для знаходження нових можливостей для бізнесу та керування існуючими відносинами з клієнтами. Ви контролюватимете утримання та розширення нашої клієнтської бази.

Ми шукаємо спеціаліста з продажу та обслуговування клієнтів. Ви повинні бути надійними, зосередженими на задоволенні клієнтів і досягненні результатів.

Ваша головна мета — виявляти можливості для потенційних і нових клієнтів, продавати наші послуги веб-розробки та розробки для мобільних пристроїв і перетворювати їх на тривалі й прибуткові відносини.

Ваші обов’язки включатимуть:

• Створення детальних планів продажів для досягнення заздалегідь визначених цілей ефективності та квот;
• Керуйте всім циклом продажів від запиту проекту до закриття угоди для вхідних і вихідних каналів;
• Визначте потреби, очікування та проблеми зацікавлених сторін, а також вимоги постачальників і основні вимоги проекту, а також передайте деталі бізнес-аналітикам і технічним командам;
• Розробка ціннісних пропозицій на основі інформації про зацікавлених сторін, щоб продемонструвати досвід компанії;
• Виконувати функції основної контактної особи для клієнтів під час початкового спілкування з технічним, юридичним і фінансовим відділами;
• Презентувати клієнтам комерційні пропозиції та вести переговори про умови пропозиції та контракту;
• Участь в інтерв’ю та обговореннях проекту з клієнтами/командами;
• Надавати професійну післяпродажну підтримку, щоб максимально підвищити лояльність клієнтів і підтримувати регулярні контакти з клієнтами, щоб зрозуміти та задовольнити їхні потреби;
• Сприяти зростанню бізнесу наявних облікових записів і проектів в обліковому записі шляхом визначення бізнес-потреб/цілей/завдань клієнтів для підвищення продажів, перехресних продажів і поновлення, а також створення комплексних стратегій розвитку облікового запису для цього;
• Розглядати скарги та вирішувати проблеми так, щоб клієнти були задоволені, щоб підтримати репутацію компанії;
• Створіть надійні потоки рефералів.

Ось досвід, який допоможе вам у роботі:

• 3+ роки досвіду керування обліковим записом;
• Рівень володіння англійською мовою: просунутий (усна та письмова);
• Досвід роботи в якості менеджера з продажу/менеджера із залучення/керівника обліковим записом;
• Перевірений досвід зростання облікових записів;
• Досвід роботи з міжнародними клієнтами B2B в IT-аутсорсингу;
• Відмінні комунікативні/презентаційні навички та вміння будувати стосунки;
• Відмінне знання принципів продажу та ведення переговорів;
• Розуміння процесів і методологій розробки програмного забезпечення;
• Навички самоорганізації та орієнтації на результат;
• Видатне знання програмного забезпечення CRM (наприклад, Pipedrive або Hubspot) є плюсом.

Ці навички також стануть у пригоді:

• Досвід у бізнес-аналізі та дослідженні ринку;
• Досвід управління проектами.

Що ми пропонуємо:

• Складні завдання та проекти для професійного зростання;
• Дружній колективробочий простір і здорове середовище;
• Конкурентна заробітна плата;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Соціальний пакет (включаючи медичне страхування тощо).