Координатор розміщення (віддалений) в Travel Yes

Як координатор віддаленого розміщення, ви несете відповідальність за керування бронюванням житла для клієнтів, гарантуючи, що вони матимуть комфортне та відповідне житло під час подорожей. Працюючи віддалено, ви співпрацюватимете з клієнтами, готелями, орендодавцями та іншими постачальниками житла, щоб координувати бронювання, надсилати запити та вирішувати будь-які проблеми, які можуть виникнути. Ваша роль передбачає надання високого рівня обслуговування клієнтів, ефективну організацію розміщення та забезпечення позитивного досвіду для мандрівників. Обов’язки: Бронювання житла: Координуйте бронювання житла для клієнтів, включаючи готелі, оренду житла та альтернативні варіанти житла. Використовуйте системи бронювання та онлайн-платформи для захисту бронювання та точне введення деталей бронювання. Спілкування з клієнтами: спілкуйтеся з клієнтами по телефону, електронною поштою чи в онлайн-чаті, щоб зрозуміти їхні вподобання щодо розміщення та надати інформацію про бронювання. Надайте персональну допомогу, пропонуючи рекомендації та варіанти, які відповідають потребам клієнтів і бюджету. Зв’язок із постачальниками: Спілкуйтеся з постачальниками житла для підтвердження бронювань, збору інформації та вирішення будь-яких особливих запитів або вимог клієнтів. Підтримуйте позитивні стосунки з постачальниками та забезпечуйте своєчасне спілкування щодо бронювань і запитів. Управління маршрутами: включайте житло до маршрутів подорожей клієнтів, забезпечуючи безперебійну координацію з інші організації подорожей, як-от перельоти та заходи. Надайте клієнтам детальну інформацію про їхні помешкання, включаючи процедури реєстрації, зручності та прилеглі пам’ятки. Вирішення проблем: Допомога у вирішенні питань, пов’язаних із розміщенням, наприклад уподобання номерів, зміни бронювання або розбіжності в рахунках, своєчасно та ефективно. Співпрацюйте з постачальниками житла та членами команди, щоб знайти відповідні рішення для клієнтів. Документація та ведення записів: Ведіть організований облік бронювань житла, взаємодії з клієнтами та спілкування з постачальниками. Підготуйте та поширюйте підтвердження розміщення , маршрути та іншу відповідну документацію для клієнтів. Обслуговування клієнтів: забезпечуйте відмінне обслуговування клієнтів протягом усього процесу бронювання, професійно та ефективно вирішуючи запити та проблеми клієнтів. Слідкуйте за клієнтами до, під час і після їх подорожі, щоб забезпечити задоволення та вирішувати будь-яке помешкання -пов'язані проблеми. Віддалена співпраця: тісно співпрацюйте з віддаленими членами команди та іншими відділами, щоб забезпечити безперебійне спілкування та координацію. За потреби беріть участь у віртуальних зустрічах, тренінгах і командних обговореннях. Кваліфікація: Організаційні навички: чудові організаційні та багатозадачні здібності. Увага до деталі в управлінні бронюванням житла, взаємодією з клієнтами та адміністративними завданнями. Комунікаційні навички: сильні міжособистісні та комунікаційні навички. Здатність професійно взаємодіяти з клієнтами, постачальниками житла та членами команди. Орієнтація на обслуговування клієнтів: мислення, орієнтоване на клієнта, зосереджене на досягненні високих - якісне обслуговування клієнтів. Здатність обробляти запити та вирішувати проблеми ввічливо та ефективно. Технічний рівень: Досконале користування комп’ютерами та інструментами онлайн-спілкування. Адаптивність: Комфортна робота у віддаленому середовищі та адаптація до змінного робочого часу. Гнучкість у вирішенні зміна пріоритетів і термінів. Повинен мати право працювати в Сполучених Штатах. Salary: $30,000-$65,000 yearly.Powered by JazzHRvaP1dWPeyj Показати більше Показати менше Должностний рівень Молодий спеціаліст Тип зайнятості Повний робочий день Довгослужбові обов'язки Друге Відрасли Інтернет-видавництво